Chyby a opravy
Čo znamená chybové hlásenie a ako uskutočniť platbu.
Chyby aplikácie
3Chyby platieb
8- Karty mojich zákazníkov sú stále odmietané. Čo mám robiť?
- Čo znamená chyba nedostatku finančných prostriedkov?
- Prečo bola platba zablokovaná?
- Čo znamená „Táto transakcia vyžaduje čip a PIN kód“?
- Čo znamená „Vaša karta tento typ nákupu nepodporuje“?
- Čo znamená „odmietnuté z dôvodu príliš častého opakovaného vykonávania pokusov alebo prekročenia limitu sumy“?
Chyby čítačky
7- Prečo sa pri mojej platbe zobrazila správa „Časový limit pre vyzdvihnutie“ alebo „Časový limit pre načítanie karty vypršal“?
- Čo znamená „Karta nie je podporovaná aktuálnou konfiguráciou čítačky“?
- Prečo sa Tap to Pay zobrazuje hlásenie „Čítačku kariet nie je možné použiť počas aktívneho telefonického hovoru“?
- Moja čítačka kariet hlási, že som v režime IBA TESTOVACÍ REŽIM, ako to mám opraviť?
- Tap to Pay sa namiesto názvu vašej firmy zobrazuje „Predvolené“
- Čítačka kariet zobrazuje pripojenie, ale pri nabíjaní sa nič nedeje.
Problémy s účtom Stripe
5- Prečo sú moje platby deaktivované?
- Stripe stále hlási, že môj účet je ovládaný službou Payment aj po odpojení
- Môj účet Stripe je obmedzený, zamietnutý alebo „nespĺňa podmienky“
- Stripe hlási „Prístup služby Platobná platforma bol z vášho účtu odstránený“
- „Prebieha nastavenie účtu“, ale Stripe nezobrazuje, čo už robiť