„HTTP 403“, „rate_limit“ alebo dlhý chybový kód pri nabíjaní

Stručná odpoveď: Odhláste sa z Payment for Stripe a znova sa prihláste. Kód 403 znamená, že pripojenie aplikácie k vášmu účtu Stripe už nie je platné. Opätovným prihlásením sa aplikácia znova pripojí. Ak sa v správe uvádza, že ste vykonali príliš veľa požiadaviek, počkajte najskôr niekoľko minút.

Prečo sa to deje

• HTTP 403 (alebo 401): Stripe už neakceptuje uložené prihlásenie aplikácie pre váš účet. Môže sa to stať, keď platnosť prihlásenia vypršala alebo keď bol prístup k aplikácii zrušený na strane Stripe. V systéme Android vás aplikácia odhlási a zobrazí jednu z týchto možností:

  Autorizácia zlyhala

  Odhlásený/á

  Vaša relácia vypršala. Prihláste sa znova.

  Na iPhone vás odhlási a zobrazí sa správa, ako je táto:

  Vyskytol sa problém s vaším účtom Stripe. Skúste sa znova prihlásiť a znova pripojiť Payment aplikáciu k vášmu účtu Stripe.

• Príliš veľa požiadaviek (chyba rate_limit): aplikácia odoslala veľa požiadaviek v krátkom čase a server ju požiadal o spomalenie. Môže sa zobraziť táto správa:

  Príliš veľa požiadaviek – počkajte chvíľu a skúste to znova

  Viaceré zariadenia v tej istej sieti môžu spolu dosiahnuť rovnaký limit.

Oprava chyby 403 alebo chyby prihlásenia

1. Klepnite na Prihlásiť sa pomocou Stripe a znova sa prihláste s rovnakým účtom Stripe. Vaše produkty a história platieb sú uložené v Stripe, nie v telefóne.
2. Ak vás aplikácia neodhlásila sama, otvorte ponuku, odhláste sa ( Odhlásiť sa na iPhone, Odhlásiť sa na Androide) a potom sa znova prihláste.

   

3. Aktualizujte Payment for Stripe z App Store alebo Google Play a skúste platbu vykonať znova.
4. Stále sa vám zobrazuje chyba 403 aj po opätovnom prihlásení? Skontrolujte, či ste sa prihlásili do správneho účtu Stripe. Pozrite si časť Nemôžete sa prihlásiť?.

Oprava „príliš veľa žiadostí“

1. Počkajte niekoľko minút a potom to skúste znova.
2. Ak viacero zariadení zdieľa jednu sieť Wi-Fi, vyskúšajte jedno zariadenie s mobilnými dátami.
3. Stále ste po čase zablokovaní? Kontaktujte nás a priložte celú správu a čas, kedy ste ju videli.

Práve teraz prijímate platbu? Zadajte kartu manuálne alebo po opätovnom prihlásení použite iné zariadenie.

Stále máte problém? Kontaktujte nás z aplikácie: Menu → Pomocník a potom klepnite na ikonu e-mailu v hornom rohu. Ak správa obsahuje dlhý kód, skopírujte ho do svojho e-mailu.