Stručná odpoveď: Payment for Stripe bola odpojená od vášho účtu Stripe. Banner je Stripe, nie aplikácie. Ak chcete aplikáciu znova používať, dokončite prechod na Stripe Dashboard a potom sa prihláste do aplikácie.
Prečo sa to deje
Celý banner znie:
Prístup služby Platobná platforma bol z vášho účtu odstránený. Mohli však použiť nastavenia… Preveďte svoj účet, aby ste obnovili tieto nastavenia. Ak si myslíte, že išlo o chybu, kontaktujte službu Platobná platforma.
Znamená to, že prepojenie medzi vaším účtom Stripe a Payment for Stripe bolo ukončené. Stane sa to, keď je účet odpojený od payment.co/disconnect alebo odstránený v Stripe. Nastavenia, ktoré boli použité pri platbe, zostanú na účte, kým ho neprevediete. Vaše platby, výplaty, zákazníci a produkty zostanú na vašom účte Stripe.
Ak ste chceli odpojiť
Follow Stripe stále hlási, že môj účet je po odpojení ovládaný službou Payment. Prevedie vás krokom prechodu.
Ak ste to neurobili a chcete aplikáciu naďalej používať
- Na Stripe Dashboard najprv dokončite prechod z bannera.
- Otvorte aplikáciu a klepnite na Prihlásiť sa pomocou Stripe.
- Vyberte si rovnaký účet Stripe aký ste používali predtým.
Úplný postup: Znovu pripojte svoj účet Stripe k aplikácii. Ak aplikácia namiesto toho vytvorí nový účet Stripe, pozrite si časť Aplikácia ma žiada o vytvorenie nového účtu Stripe.
Nie ste si istí, kto ho odpojil? Pošlite nám ID vášho účtu Stripe (začína sa na acct_) a my sa na to pozrieme.
Stále máte problém? Kontaktujte nás z aplikácie: otvorte menu, klepnite na Pomocník a potom na ikonu pošty vpravo hore.