Stručná odpoveď: karta vášho zákazníka je platená v platobnej sieti, ktorú Tap to Pay vo vašej krajine neakceptuje. Požiadajte o kartu Visa alebo Mastercard, prípadne o peňaženku do telefónu.
Prečo sa to deje?
Každá karta patrí do nejakej siete ( Visa, Mastercard, American Express, Discover a lokálne siete). Tap to Pay on iPhone akceptuje bezkontaktné karty Visa, Mastercard, American Express a Discover, plus niekoľko lokálnych sietí, kde ich Stripe podporuje: eftpos v Austrálii, Interac v Kanade a Cartes Bancaires vo Francúzsku. Karty, ktoré fungujú iba v inej sieti, sú pred začatím platby zamietnuté. Bežné príklady:
- UnionPay, JCB a ďalšie medzinárodné siete, ktoré Tap to Pay vo vašej krajine neakceptuje.
- Lokálne debetné siete, ktoré vyžadujú špecifickú čítačku kariet. Napríklad v Nemecku funguje girocard na BBPOS WisePad 3 a Stripe Reader S700, nie na Tap to Pay.
- Karty nastavené na lokálnu bezkontaktnú sieť, ako napríklad niektoré karty v Japonsku.
Čo mám robiť?
- Požiadajte o inú kartu, ideálne Visa alebo Mastercard, alebo o peňaženku do telefónu ako Apple Pay alebo Google Pay.
- Ak sa s týmto často stretávate pri rovnakom type karty, čítačka kariet Stripe ju môže akceptovať. Stripe uvádza, ktoré siete každá čítačka podporuje podľa krajiny.
- Alebo pošlite platobný odkaz, ktorým môže zákazník zaplatiť zo svojho telefónu.
Príspevky
0 komentárov
Ak chcete napísať komentár, prihlásiť sa.