Fouten en oplossingen
Wat een foutmelding betekent en hoe je de betaling alsnog kunt voltooien.
App-fouten
3Betalingsfouten
7- De betaalkaarten van mijn klanten worden steeds geweigerd. Wat moet ik doen?
- Wat betekent een foutmelding 'onvoldoende saldo'?
- Waarom werd een betaling geblokkeerd?
- Wat betekent "Deze transactie vereist chip en pincode"?
- Wat betekent "Uw kaart ondersteunt dit type aankoop niet"?
- Wat betekent "afgewezen vanwege te frequente herhaalde pogingen of overschrijding van de limiet"?
Lezersfouten
6- Wat betekent "De kaart wordt niet ondersteund door de huidige configuratie van de kaartlezer"?
- Waarom geeft Tap to Pay de melding "De kaartlezer kan niet worden gebruikt tijdens een actief telefoongesprek"?
- Mijn kaartlezer geeft aan dat ik alleen in testmodus ben. Hoe los ik dit op?
- Tap to Pay wordt 'Standaard' weergegeven in plaats van uw bedrijfsnaam.
- Mijn kaartlezer geeft aan dat er een verbinding is, maar er gebeurt niets als ik probeer af te rekenen.
- Mijn kaartlezer wordt niet gevonden, maakt geen verbinding of verbreekt steeds de verbinding.
Problemen Stripe-accounts
5- Waarom zijn mijn betalingen uitgeschakeld?
- Stripe geeft na de disconnectie nog steeds aan dat mijn account wordt beheerd door Payment
- Mijn Stripe account is beperkt, afgewezen of 'niet in aanmerking komend'.
- Stripe meldt: "De toegang van Platform Payment tot uw account is verwijderd."
- "Accountconfiguratie bezig", maar Stripe geeft aan dat er niets meer te doen is.