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Leitores de cartões
Selecione, configure e resolva problemas dos leitores de cartões Tap to Pay e Stripe.
Escolhendo um leitor
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Suportam leitores de cartões adicionais?
A aplicação funciona com leitores Stripe Terminal. Atualmente, são eles: Stripe Reader M2 — leitor Bluetooth de bolso BBPOS WisePad 3 — leitor Bluetooth portátil, ideal para viagens. BBPOS WisePOS E — leitor inteligente de balcão (Wi-Fi) Stripe Read...
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Existe alguma tarifa especial para utilizar o leitor de cartões?
Sim! Ao utilizar um leitor de cartões, a taxa da aplicação Payment for Stripe é de 1,2%, além da sua taxa base Stripe para transações presenciais com cartão. Nos EUA, a taxa do Stripe para transações presenciais com cartão é de 2,7% + 5¢ por transação. ...
BBPOS Chipper 2X BT
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Utilização do leitor de cartões BBPOS Chipper 2X BT no iOS
O BBPOS Chipper 2X BT é um leitor Bluetooth mais antigo. Ainda funciona com a aplicação, mas já não é vendido — os leitores mais recentes, como o Stripe Reader M2 substituíram-no. Se já tem um, veja como usá-lo no iOS. Ligue o leitor utilizando o botão ...
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Utilizando o leitor de cartões BBPOS Chipper 2X BT no Android
O BBPOS Chipper 2X BT é um leitor Bluetooth mais antigo. Ainda funciona com a aplicação, mas já não é vendido — os leitores mais recentes, como o Stripe Reader M2 substituíram-no. Se já tem um, veja como usá-lo no Android. Certifique-se de que os serviç...
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Atualização do leitor de cartões BBPOS Chipper 2X BT
O leitor BBPOS Chipper 2X BT pode atualizar o seu firmware através de Bluetooth — sem necessidade de cabo. (É um modelo antigo, já não comercializado, mas as atualizações ainda funcionam se tiver um.) Ligue o leitor. Abra o menu e aceda Conectar leitor ...
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O que significam as luzes indicadoras de estado no leitor de cartões BBPOS Chipper 2X BT?
Sempre que o BBPOS Chipper 2X BT é ligado, o LED localizado junto ao botão de alimentação mostra o estado atual do leitor. https://stripe.com/docs/terminal/readers/bbpos-chipper2xbt#status-light
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Que dispositivos são compatíveis com o leitor de cartões BBPOS Chipper 2X BT?
O BBPOS Chipper 2X BT é um leitor Bluetooth mais antigo. Ainda funciona com a aplicação, mas já não é vendido — os leitores mais recentes, como o Stripe Reader M2 substituíram-no. Para utilizar um leitor de pagamentos, necessitará de um iPhone, iPad ou ...
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Qual é a duração da bateria do leitor de cartões BBPOS Chipper 2X BT?
Uma única carga da bateria BBPOS Chipper 2X BT permite realizar 800 transações EMV, 5000 transações com cartão magnético ou 1000 transações EMV por aproximação. Fonte: https://support.stripe.com/questions/bbpos-chipper-2x-bt-battery-life
BBPOS WisePad 3
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Configurar um BBPOS WisePad 3 para Android
O BBPOS WisePad 3 é um leitor Bluetooth portátil. Veja como emparelhá-lo com a aplicação Payment for Stripe no Android. Emparelhe-o através da aplicação, não das definições de Bluetooth do seu dispositivo. Certifique-se de que os serviços de localização...
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Resolução de problemas WisePad 3
O WisePad 3 é um leitor de cartões Stripe Terminal com ligação Bluetooth. Para que o leitor funcione corretamente, precisa de ter o seguinte ativado no seu dispositivo: Conceder acesso à localização (durante a utilização) Bluetooth Desativar qualquer...
BBPOS WisePOS E
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Ligue BBPOS WisePOS E à aplicação Payment.
O BBPOS WisePOS E é um leitor de balcão inteligente que se liga à internet (Wi-Fi ou Ethernet). Veja como configurá-lo para funcionar com Payment for Stripe — sem necessidade de código. Configure o leitor. Siga o guia de hardware da Stripe para ligar o...
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Resolução de problemas gerais para WisePOS E
Segue-se um excerto dos guias completos de resolução de problemas em: https://stripe.com/docs/terminal/readers/bbpos-wisepos-e#troubleshooting Na maioria dos casos, o leitor de cartões não estava registado na sua conta Stripe. Para o registar, siga os p...
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Resolução de problemas WisePOS E - Falha na instalação da atualização
Ocasionalmente, uma atualização do leitor de cartões pode falhar a meio da instalação devido a uma fraca ligação à Internet ou a outros fatores. Terá de cancelar a atualização e/ou reiniciar o leitor de cartões e tentar a atualização novamente.
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Resolução de problemas - WisePOS E não consegue ligar-se via Wi-Fi.
Pode ser necessário reiniciar a sua rede Wi-Fi ou tentar redescobrir o leitor. Aqui está um guia da Stripe com alguns outros passos. https://support.stripe.com/questions/stripe-terminal-application-cannot-connect-to-card-reader-over-wifi
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Resolução de problemas WisePOS E - Não foi possível encontrar o nome do host do servidor.
Lamentamos que esteja a ter problemas com o seu WisePOS E Vamos tentar algumas soluções simples para os resolver. O erro que está a ver parece ser específico da sua rede e do leitor de cartões Stripe Terminal. Em primeiro lugar, verifique se o seu WiseP...
Gerir leitores
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Remova ou desligue um leitor
Resumindo: desliga um leitor na aplicação e remove um leitor inteligente da sua conta no Stripe Dashboard. Desligar não exclui o leitor nem afeta os seus pagamentos. Pode reconectá-lo a qualquer momento. Desligue um leitor na aplicação. No iPhone: Abra...
Pagamentos offline
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A aplicação permite pagamentos offline?
Sim. Funcionam duas definições, e o que determina isso é a forma como o seu leitor se liga — e não qual o leitor que possui. Um leitor Bluetooth emparelhado com o seu telefone. O Stripe Reader M2, BBPOS WisePad 3 e BBPOS Chipper 2X BT aceitam pagamentos...
Stripe Reader M2
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Utilizar Stripe Reader M2 com a aplicação de pagamento para iOS
O Stripe Reader M2 é um leitor Bluetooth de bolso. Veja como emparelhá-lo com a aplicação Payment for Stripe no seu iPhone ou iPad. Ligue o leitor utilizando o botão de ligar/desligar na lateral. Abra Payment for Stripe, aceda ao menu e toque em Conec...
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Utilizar o leitor de cartões Stripe M2 na aplicação Android
O Stripe Reader M2 é um leitor Bluetooth de bolso. Veja como emparelhá-lo com a aplicação Payment for Stripe no Android. Certifique-se de que os serviços de localização estão ativados para a aplicação Payment e ligue o M2. Abra a aplicação e toque em Co...
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Resolução de problemas - Stripe Reader M2 não liga
Lamentamos que esteja a ter problemas com o seu Stripe Reader M2. Verifique se existem danos físicos no leitor. Certifique-se de que o leitor está carregado, ligando-o a uma tomada elétrica. Deixe o dispositivo carregar durante 30 minutos e tente lig...
Stripe Reader S700/S710
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Instalar a aplicação Payment independente diretamente no Stripe Reader S700/S710
O Stripe Reader S700/S710 é um terminal inteligente multifuncional que executa o Payment for Stripe diretamente no dispositivo, sem a necessidade de um telefone ou tablet separado. Comecemos pelo requisito da conta — é o que apanha a maioria das pessoas...
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Utilize um Stripe S700 ou S710 sem telefone.
Resposta curta: sim. Os Stripe Reader S700 e S710 podem receber pagamentos de forma independente, sem necessidade de telemóvel ou tablet. Existem duas formas de o fazer, e um leitor executa uma delas — não ambas. O modo independente do Stripe — um tecl...
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Vários leitores S700 / S710 na mesma conta.
Resposta curta: sim, pode registar quantos leitores S700 ou S710 precisar numa única conta Stripe. A aplicação liga-se a um de cada vez, e você escolhe qual de uma lista. Adicionar outro leitor Registe cada leitor num local da sua conta Stripe, com o re...
Stripe Reader T600
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Stripe Reader T600
Resposta curta: sim, Payment for Stripe funciona com o Stripe Reader T600. É um leitor inteligente de secretária, pelo que se liga através da internet (Wi-Fi, Ethernet ou dados móveis), e não por Bluetooth. Onde arranjar um? Encomende na loja Terminal, ...
Tap to Pay no Android
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Tap to Pay no Android
Resposta curta: pode aceitar pagamentos por aproximação num telemóvel Android sem leitor, desde que o dispositivo cumpra os requisitos do Stripe. Os clientes encostam um cartão, telemóvel ou relógio à parte traseira do seu telemóvel, geralmente perto da...
Tap to Pay no iPhone
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Resolução de problemas da funcionalidade Tap to Pay no iPhone
Tap to Pay no iPhone permite-lhe aceitar pagamentos por aproximação utilizando apenas o seu telefone — sem precisar de um leitor. Precisará de um iPhone XS ou posterior com iOS 18 ou posterior. Se não estiver a funcionar, aqui estão os problemas mais co...