Lorsque les cartes de vos clients sont systématiquement refusées, vérifiez les points suivants dans l'ordre :
- Demandez à votre client de vérifier auprès de sa banque que sa carte dispose de fonds suffisants pour le paiement.
- Connectez-vous à votre Stripe Dashboard et vérifiez que tout est en ordre. Stripe peut parfois demander des vérifications supplémentaires avant que vous puissiez accepter les paiements via l'application.
- Vous constatez toujours des refus ? Contactez l’assistance Stripe à l’ adresse support.stripe.com/email.
Vous voyez un message spécifique ? Voici les plus courants :