Jawapan ringkas: bank pelanggan menolak kad ini untuk pembelian jenis ini. Ia bukan masalah dengan akaun Stripe atau aplikasi anda — dan tiada apa-apa di pihak anda yang akan mengubahnya. Minta kad yang berbeza.
Mengapa ia berlaku?
Anda akan melihat mesej ini apabila penerbit kad menolak caj dengan kod card_not_supported Stripe. Ini bermakna kad itu sendiri dihadkan, sama ada pelanggan mengetik, memasukkan atau menaipnya. Kes yang paling biasa:
- Kad HSA dan FSA. Kad ini biasanya hanya berfungsi di penyedia penjagaan kesihatan dan farmasi, jadi bank menolak sebarang jenis pembelian lain.
- Kad dari negara lain. Sesetengah bank menyekat pembelian yang dibuat di luar negara mereka sendiri.
- Had yang ditetapkan oleh bank. Sesetengah penerbit juga mengehadkan jenis pembelian lain. Hanya bank yang mengetahui peraturan yang tepat.
Apa yang perlu saya lakukan?
- Minta kad lain. Kebanyakan pelanggan akan berjaya pada percubaan seterusnya.
- Jika mereka benar-benar ingin menggunakan kad ini, mereka perlu menghubungi nombor di belakangnya. Stripe dan aplikasi hanya melihat kod penolakan yang dihantar oleh bank; bank mempunyai sebab sebenar dan merupakan satu-satunya yang boleh menarik balik sekatan tersebut.
- Langkau daripada mencuba semula kad yang sama. Jawapannya tidak akan berubah dan penurunan kad yang berterusan boleh menjadikan bank lebih berhati-hati dengan kad tersebut.
Adakah ini sama seperti penurunan biasa?
Tidak sepenuhnya. Kata "Kad anda ditolak" yang jelas boleh bermaksud hampir apa sahaja, manakala mesej ini memberitahu anda bahawa kad tersebut tidak dibenarkan untuk pembelian ini. Untuk mesej penolakan yang lain, lihat Kad pelanggan saya terus ditolak dan Apakah maksud ralat dana tidak mencukupi?
Komen
0 komen
Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.