Jawapan ringkas: Aktifkan Wajibkan poskod dalam Tetapan. Itu akan menambah medan ZIP (poskod) apabila anda menaip kad. Kemudian jalankan jualan sekali lagi.
Mengapa ia berlaku
Sesetengah kad menyemak ZIP pengebilan apabila ditaip, dan bank mungkin menolak jika ia hilang atau salah. Ini biasa berlaku dengan kad maya, seperti yang dikeluarkan oleh laman pelancongan seperti Expedia dan Agoda untuk penginapan hotel. Aplikasi ini hanya memaparkan medan ZIP apabila tetapan itu dihidupkan, jadi dengan ia dimatikan, tiada tempat untuk memasukkannya. Akaun Stripe anda juga boleh mempunyai peraturan yang menyekat pembayaran dengan ZIP yang tidak sepadan. Peraturan penipuan Stripe boleh menyekat pembayaran jika ZIP salah, tetapi tidak jika ia tidak diberikan.
Jualan yang ditolak atas sebab ini menunjukkan:
Poskod tidak sepadan — sahkan poskod pengebilan dan cuba lagi
Betulkan
- Buka menu dan ketik Tetapan.
- Dalam bahagian Pembayaran, hidupkan Wajibkan poskod (Android: Perlukan ZIP / kod pos, "Pada pembayaran kad berkunci").
- Mulakan jualan sekali lagi dan pilih untuk menaip kad tersebut. Medan ZIP kini dipaparkan dengan nombor kad.
- Masukkan ZIP pengebilan untuk kad tersebut. Untuk kad maya, ZIP biasanya terdapat dalam butiran tempahan atau e-mel dengan kad tersebut.
Tidak nampak Wajibkan poskod pada iPhone? Sesetengah negara, seperti Ireland, Hong Kong dan UAE, tidak menggunakan poskod, jadi aplikasi tidak menawarkan tetapan di sana.
Pada iPhone, selepas pembayaran kad gagal tanpa pembaca yang disambungkan, aplikasi mungkin menunjukkan cadangan ini:
Berikan poskod
Pengesahan kad kredit tambahan mungkin diperlukan untuk memastikan caj ini berjaya. Berikan poskod dan cuba caj sekali lagi.
Untuk akaun AS, tetapan ini akan dihidupkan untuk anda. Cuba caj semula.
Kad yang disimpan tidak meminta ZIP
Sebab: apabila pelanggan sudah menyimpan kad, aplikasi ini menawarkan Gunakan kaedah pembayaran yang ada. Itu akan mengenakan bayaran pada kad yang disimpan sebagaimana adanya dan tidak meminta ZIP.
Betulkan: jika caj ditolak, pilih Simpan kaedah pembayaran baharu dan masukkan kad dan ZIP sekali lagi. Hidupkan Wajibkan poskod dahulu.
Pembaca kad dan Tap to Pay
Anda tidak memerlukan ZIP apabila pelanggan mengetik, memasukkan atau meleret. Pembaca menghantar butiran kad itu sendiri. Jika kad yang diketik ditolak, minta kad lain.
Masih buntu? Hubungi kami daripada aplikasi: buka menu, ketik Bantuan, kemudian ketik ikon e-mel di bahagian atas ( Hubungi Sokongan pada iPhone, Sokongan e-mel pada Android).