¿Algún cliente te ha demostrado que tiene dinero en su cuenta, pero sigues recibiendo un error de fondos insuficientes?
La única forma de saberlo con certeza es que el titular de la tarjeta se comunique con su banco para consultar sobre ese cargo específico. Los bancos gestionan los fondos de forma diferente; es posible que el dinero estuviera pendiente de pago en lugar de disponible cuando se realizó el cargo. Stripe y la aplicación solo ven el código de rechazo que devuelve el banco; el banco tiene la razón real.
En general, para los rechazos de transacciones cotidianas, proporcionar más detalles de la tarjeta puede ser útil: cuanto más información tenga que verificar el banco, mayor será la probabilidad de que se procese el cargo. Siempre que sea posible, recopile el nombre y el código postal del titular de la tarjeta, además del número de tarjeta.