简而言之：不完整意味着Stripe发起了支付，但从未收到完成的信用卡付款。资金没有转移，您的客户也没有被扣款。这并非一笔真正的交易。
为什么会发生这种情况
当您开始使用信用卡付款时， Payment for Stripe会先在Stripe中创建一笔付款，然后再收取信用卡款项。在信用卡付款完成之前， Stripe会将该笔付款标记为不完整。如果交易中途停止，该笔付款记录将保留。常见原因：
- 您或客户取消了交易。
- 该卡被拒绝后，顾客尝试使用另一张卡或直接离开。
- 阅读器或手机失去了连接，或者应用程序在交易过程中被关闭。
- 这张卡还需要一个额外的步骤，例如银行审批，但这个步骤没有完成。
该应用程序会尝试自行取消未完成的付款，但如果连接中断或应用程序在不恰当的时候关闭，则无法取消。
如何查询是否已收到付款
- 在您的Stripe Dashboard中打开付款记录。如果状态为“成功” ，则表示您已收到付款。如果状态显示不完整且没有成功的扣款记录，则表示您未收到付款。
- 如果客户说他们已被收费，但您找不到成功的付款，请参阅“付款显示在应用程序中，但我在Stripe Dashboard中找不到它” 。
我需要修理什么吗？
不，未完成的付款不会给您造成任何损失，也不会影响您的付款金额。您可以忽略它们。如果连续出现未完成的付款，则可能表明您所在位置的网络连接存在问题，因此请尝试使用 Wi-Fi 或更强的信号，并检查您的读卡器是否保持连接。
Stripe在这里解释了它如何标记付款状态：付款状态更新。
仍然遇到问题？请通过应用程序联系我们：打开菜单，点击帮助，然后点击顶部的电子邮件图标（iPhone 上为联系客服，Android 上为“电子邮件支持”）。