简而言之:客户的银行已暂停使用此卡,可能是因为短时间内尝试次数过多,也可能是因为交易金额超过了该卡的限额。立即重试无济于事。请申请更换其他卡片。
为什么会发生这种情况?
当银行拒绝交易并返回card_velocity_exceeded代码时, Stripe会显示此消息。这表示该卡已达到余额、信用额度或单笔交易限额,或者银行检测到连续尝试次数过多。每次尝试都算作一次新的尝试,因此再次使用同一张卡通常会得到相同的结果。
我应该怎么办?
- 要求使用另一张银行卡或手机钱包,例如Apple Pay或Google Pay 。
- 如果金额较大,可以用两张卡分摊购买大件商品。
- 如果客户想要使用这张卡,他们需要联系自己的银行。只有银行才能提高额度或解除冻结。
有关其他拒绝消息,请参阅“我的客户的卡一直被拒绝” 。
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