“此交易需要芯片和密码”是什么意思？

简而言之：客户的银行要求插入银行卡并输入密码，而非接触式支付无法实现这一点。请使用其他银行卡，或使用支持芯片的读卡器进行支付。

为什么会发生这种情况？

有些银行卡需要在插入卡片的设备上输入密码才能使用。密码由发卡银行设置，而非您或应用程序设置。这种情况在以下银行的银行卡中最为常见：

• 英国。对于某些银行卡，银行会要求插入银行卡进行额外的安全检查，因此在出现任何 PIN 码屏幕之前，轻触支付就会被拒绝。
• 加拿大和芬兰。这些国家的许多银行卡仅支持“离线密码”：只有插入银行卡才能验证密码，而Tap to Pay功能不支持这种支付方式。

像Apple Pay和Google Pay这样的手机钱包通常不需要 PIN 码，所以往往都能成功支付。

我应该怎么办？

1. 请顾客使用手机钱包或其他银行卡付款。
2. 如果您有带芯片插槽和 PIN 输入的读卡器（例如BBPOS WisePad 3或Stripe Reader S700 ），请让他们插入卡并在那里输入 PIN 码。
3. 手边没有阅读器？那就发送一个支付链接，让他们可以用自己的手机付款。

Tap to Pay on iPhone可以接受多种银行卡的 PIN 码（iPhone 需运行 iOS 16.4 或更高版本）。此消息表示该卡还需要插入芯片。