O que significa "O seu cartão não aceita este tipo de compras"?

Resposta curta: o banco do cliente recusou este cartão para este tipo de compra. Não é um problema com a sua conta Stripe ou com a aplicação — e nada do que faça irá alterar isso. Solicite um cartão diferente.

Por que razão isso acontece?

Verá esta mensagem quando a emissora do cartão recusar a cobrança com o código card_not_supported do Stripe. Isto significa que o próprio cartão está restrito, independentemente de o cliente o ter aproximado, inserido ou digitado. Os casos mais comuns são:

• Os cartões HSA e FSA geralmente só funcionam em estabelecimentos de saúde e farmácias, pelo que o banco recusa qualquer outro tipo de compra.
• Cartões de outro país. Alguns bancos bloqueiam as compras efetuadas fora do seu país.
• Os limites são definidos pelo banco. Alguns emitentes também restringem outros tipos de compra. Só o banco conhece a regra exata.

O que devo fazer?

1. Peça outro cartão. A maioria dos clientes consegue na tentativa seguinte.
2. Se quiserem mesmo usar este cartão, terão de ligar para o número que está no verso. Stripe e a aplicação apenas veem o código de recusa enviado pelo banco; o banco tem o motivo real e é o único que pode remover a restrição.
3. Não tente utilizar o mesmo cartão novamente. A resposta não será alterada e uma sequência de recusas pode tornar o banco mais cauteloso com este cartão.

Isto é o mesmo que um declínio regular?

Não exatamente. Uma simples mensagem "O seu cartão foi recusado" pode significar quase tudo, enquanto esta mensagem indica que o cartão não é válido para esta compra. Para outras mensagens de recusa, consulte "Os cartões dos meus clientes continuam a ser recusados" e "O que significa um erro de insuficiência de fundos?".