Mit jelent az, hogy „A kártyád nem támogatja ezt a vásárlási típust”?

Rövid válasz: az ügyfél bankja elutasította ezt a kártyát ehhez a vásárláshoz. Nem Stripe fiókoddal vagy az alkalmazással van a probléma – és semmi sem fog rajta változtatni a te oldaladon. Kérj másik kártyát.

Miért történik ez?

Ezt az üzenetet akkor látod, ha a kártyakibocsátó elutasítja a terhelést Stripe card_not_supported kódjával. Ez azt jelenti, hogy maga a kártya korlátozott, függetlenül attól, hogy az ügyfél megérintette, behelyezte vagy begépelte. A leggyakoribb esetek:

• HSA és FSA kártyák. Ezek általában csak egészségügyi szolgáltatóknál és gyógyszertárakban működnek, ezért a bank minden más vásárlást elutasít.
• Más országból származó kártyák. Néhány bank blokkolja a saját országán kívüli vásárlásokat.
• Bank által meghatározott limitek. Egyes kibocsátók más vásárlási típusokat is korlátoznak. Csak a bank ismeri a pontos szabályt.

Mit tegyek?

1. Kérj másik kártyát. A legtöbb vásárlónak sikerül a következő próbálkozásra.
2. Ha valóban használni akarják ezt a kártyát, fel kell hívniuk a hátulján található számot. Stripe és az alkalmazás csak a bank által küldött elutasítási kódot látja; a bank rendelkezik a tényleges okkal, és csak ő oldhatja fel a korlátozást.
3. Ne próbálkozzon újra ugyanazzal a kártyával. A válasz nem változik, és a sorozatos elutasítások óvatosabbá tehetik a bankot az adott kártyával.

Ez ugyanaz, mint egy átlagos visszaesés?

Nem egészen. Egy egyszerű „A kártyáját elutasították” üzenet szinte bármit jelenthet, míg ez az üzenet azt mondja, hogy a kártya nem engedélyezett ehhez a vásárláshoz. További elutasító üzenetekért lásd: Az ügyfeleim kártyáit folyamatosan elutasítják, és Mit jelent a fedezethiány hiba?