Σύντομη απάντηση: Ενεργοποιήστε τον Απαιτείται ταχυδρομικός κώδικας στις Ρυθμίσεις. Αυτό προσθέτει ένα πεδίο ταχυδρομικού κώδικα όταν πληκτρολογείτε μια κάρτα. Στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά την πώληση.
Γιατί συμβαίνει
Ορισμένες κάρτες ελέγχουν τον ταχυδρομικό κώδικα χρέωσης όταν πληκτρολογούνται και η τράπεζα ενδέχεται να απορρίψει τον κωδικό αν λείπει ή είναι λανθασμένος. Αυτό είναι συνηθισμένο με τις εικονικές κάρτες, όπως αυτές που εκδίδουν ταξιδιωτικοί ιστότοποι όπως η Expedia και η Agoda για διαμονές σε ξενοδοχεία. Η εφαρμογή εμφανίζει το πεδίο Ταχυδρομικός Κώδικας μόνο όταν η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη, επομένως όταν είναι απενεργοποιημένη δεν υπάρχει πουθενά να τον εισαγάγετε. Ο λογαριασμός σας Stripe μπορεί επίσης να έχει έναν κανόνα που αποκλείει πληρωμές με ταχυδρομικό κώδικα που δεν ταιριάζει. Οι κανόνες απάτης της Stripe μπορούν να αποκλείσουν μια πληρωμή αν ο ταχυδρομικός κώδικας είναι λανθασμένος, αλλά όχι αν δεν έχει καταχωρηθεί.
Μια απορριφθείσα πώληση για αυτόν τον λόγο δείχνει:
Ο ταχυδρομικός κώδικας δεν ταιριάζει — επαληθεύστε τον ταχυδρομικό κώδικα χρέωσης και δοκιμάστε ξανά
Διορθώνω
- Ανοίξτε το μενού και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Στην ενότητα Πληρωμές, ενεργοποιήστε τον Απαιτείται ταχυδρομικός κώδικας (Android: Require ZIP / postal Απαιτείται ταχυδρομικός κώδικας, "On keyed card payments").
- Ξεκινήστε ξανά την πώληση και επιλέξτε να πληκτρολογήσετε την κάρτα. Εμφανίζεται πλέον ένα πεδίο ταχυδρομικού κώδικα με τον αριθμό της κάρτας.
- Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα χρέωσης για την κάρτα. Για μια εικονική κάρτα, ο ταχυδρομικός κώδικας βρίσκεται συνήθως στα στοιχεία κράτησης ή στο email που συνοδεύει την κάρτα.
Don't see Απαιτείται ταχυδρομικός κώδικας στο iPhone; Ορισμένες χώρες, όπως η Ιρλανδία, το Χονγκ Κονγκ και τα ΗΑΕ, δεν χρησιμοποιούν ταχυδρομικούς κώδικες, επομένως η εφαρμογή δεν προσφέρει τη ρύθμιση εκεί.
Στο iPhone, μετά από μια αποτυχημένη πληρωμή με κάρτα χωρίς συνδεδεμένο αναγνώστη, η εφαρμογή ενδέχεται να εμφανίσει αυτήν την πρόταση:
Δώστε έναν ταχυδρομικό κώδικα
Ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση πιστωτικής κάρτας για την επιτυχή ολοκλήρωση αυτής της χρέωσης. Δώστε έναν ταχυδρομικό κώδικα και δοκιμάστε ξανά τη χρέωση.
Για λογαριασμούς στις ΗΠΑ, ενεργοποιείται η ρύθμιση για εσάς. Δοκιμάστε ξανά τη χρέωση.
Μια αποθηκευμένη κάρτα δεν ζητά ταχυδρομικό κώδικα
Γιατί: όταν ένας πελάτης έχει ήδη αποθηκευμένη κάρτα, η εφαρμογή προσφέρει Χρησιμοποιήστε την υπάρχουσα μέθοδο πληρωμής. Αυτό χρεώνει την αποθηκευμένη κάρτα ως έχει και δεν ζητά ZIP.
Διόρθωση: εάν η χρέωση απορριφθεί, επιλέξτε Καταγραφή νέας μεθόδου πληρωμής και εισαγάγετε ξανά την κάρτα και το ZIP. Πρώτα ενεργοποιήστε τον Απαιτείται ταχυδρομικός κώδικας.
Αναγνώστες καρτών και Tap to Pay
Δεν χρειάζεστε ταχυδρομικό κώδικα όταν ο πελάτης πατάει, εισάγει ή σαρώνει. Ο αναγνώστης στέλνει ο ίδιος τα στοιχεία της κάρτας. Εάν μια κάρτα που έχει πατηθεί απορριφθεί, ζητήστε μια άλλη κάρτα.
Ακόμα κολλημένος; Επικοινωνήστε μαζί μας από την εφαρμογή: ανοίξτε το μενού, πατήστε Βοήθεια, μετά πατήστε το εικονίδιο email στο επάνω μέρος ( Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη στο iPhone, Υποστήριξη email στο Android).