Kort svar: Kundens bank har sat dette kort på pause, enten fordi det er blevet forsøgt for mange gange inden for et kort tidsrum, eller fordi salget er over kortets grænse. Det hjælper ikke at prøve igen med det samme. Bed om et andet kort.
Hvorfor sker det?
Stripe viser denne besked, når banken afviser med koden card_velocity_exceeded. Kortet har nået en saldo-, kredit- eller transaktionsgrænse, eller banken har set for mange forsøg i træk. Hvert nyt forsøg tæller som et nyt forsøg, så kørsel af det samme kort igen giver normalt det samme svar.
Hvad skal jeg gøre?
- Bed om et andet kort eller en telefonpung som Apple Pay eller Google Pay.
- Det kan fungere at opdele et stort salg på tværs af to kort, hvis beløbet er problemet.
- Hvis kunden ønsker at bruge dette kort, skal de ringe til deres bank. Kun banken kan hæve grænsen eller rydde spærringen.
For andre afvisningsmeddelelser, se Mine kunders kort bliver ved med at blive afvist.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.