Hvad betyder en fejl med utilstrækkelige midler?

Har en kunde vist dig, at de har penge på deres konto, men du får stadig en fejlmeddelelse om utilstrækkelige midler?

Den eneste måde at vide det med sikkerhed er, at kortholderen kontakter sin bank om den specifikke betaling. Banker stiller penge til rådighed på en anden måde – pengene kan have været ventende i stedet for tilgængelige, da betalingen blev foretaget. Stripe og appen ser kun den afvisningskode, som banken returnerer; banken kender den rigtige årsag.

Ved almindelige afvisninger kan det være en god idé at give flere kortoplysninger – jo flere oplysninger en bank skal verificere, desto mere sandsynligt er det, at en betaling går igennem. Indsaml, når det er muligt, kortholderens navn og postnummer sammen med kortnummeret.