Stručná odpověď: Banka zákazníka chce vložit tuto kartu a zadat PIN, což nelze provést přiložením karty. Použijte jinou kartu nebo platbu proveďte na čtečce karet, která přijímá čip.
Proč se to děje?
Některé karty vyžadují zadání PIN kódu na zařízení, do kterého je karta fyzicky vložena. Nastavuje jej banka karty, nikoli vy ani aplikace. Nejběžnější je u karet od:
- Spojené království. U některých karet banka požaduje vložení karty jako dodatečnou bezpečnostní kontrolu, takže přiložení karty je odmítnuto ještě před zobrazením obrazovky s PINem.
- Kanada a Finsko. Mnoho karet tam podporuje „offline PIN pouze“: PIN lze ověřit pouze s vloženou kartou, což Tap to Pay nepodporuje.
Telefonní peněženky jako Apple Pay a Google Pay obvykle PIN nevyžadují, takže mají tendenci procházet.
Co mám dělat?
- Požádejte zákazníka, aby zaplatil peněženkou v telefonu nebo jinou kartou.
- Pokud máte čtečku karet se slotem pro čip a zadáváním PINu (například BBPOS WisePad 3 nebo Stripe Reader S700), požádejte čtečku, aby kartu vložila a zadala PIN.
- Nemáte po ruce čtečku? Pošlete jim platební odkaz, aby mohli zaplatit ze svého telefonu.
Tap to Pay on iPhone přijímá PINy pro mnoho karet (iPhone s iOS 16.4 nebo novějším). Tato zpráva znamená, že i tato konkrétní karta vyžaduje vložení čipu.