Co znamená chyba nedostatečných finančních prostředků?

Ukázal vám zákazník, že má na účtu peníze, ale stále se vám zobrazuje chyba „nedostatek finančních prostředků“?

Jediný způsob, jak si to držitel karty jistě ověří, je kontaktovat svou banku ohledně daného konkrétního poplatku. Banky zpřístupňují finanční prostředky různě – peníze mohly být v době provedení poplatku čekající na platbu, nikoli dostupné. Stripe a aplikace vidí pouze kód odmítnutí, který banka vrátí; banka zná skutečný důvod.

V případě každodenních zamítnutí platby obecně může pomoci poskytnutí dalších údajů o kartě – čím více údajů musí banka ověřit, tím je pravděpodobnější, že platba projde. Pokud je to možné, shromážděte jméno a PSČ držitele karty spolu s číslem karty.