Vyhľadať
Prijímajte platby
Faktúry, platobné odkazy, prepitné, dane, vrátenie peňazí, zákazníci a produkty.
3D Secure
-
Je Payment kompatibilná s 3D Secure a SCA?
Áno – Payment for Stripe podporuje 3D Secure (3DS) a Strong Customer Authentication (SCA). Ak s SCA ešte len začínate, sprievodca Stripe je dobrým úvodom: stripe.com/guides/strong-customer-authentication. Stručne povedané: pri niektorých platbách môže b...
Autorizácie kariet
-
Kedy by som mal použiť možnosť „Iba autorizovať“?
Možnosť Iba autorizácia slúži na zablokovanie karty namiesto jej okamžitého zaúčtovania. Klasickým príkladom je hotel: pri registrácii autorizujú blokáciu na vašej karte na úhradu dodatočných nákladov a konečnú sumu si potom zaúčtujú pri odhlásení. Zadr...
-
Čo znamená „Nezachytený“?
Keď použijete funkciu Iba autorizovať, platba je zadržaná, ale ešte nie je zaúčtovaná – na skutočné vyzdvihnutie peňazí ju budete musieť zaúčtovať. Ak platbu nezaúčtujete v rámci autorizačného okna (zvyčajne 7 dní), zadržaná suma sa uvoľní späť na kartu...
-
Rozšírená autorizácia
Stručná odpoveď: Keď používate Iba autorizovať s čítačkou kariet, Payment for Stripe automaticky požiada sieť kariet o predĺženú blokáciu. Či ju získate, závisí od karty a typu vášho podnikania, takže aplikácia vám po každej autorizácii zobrazí termín. ...
Hotovosť a offline
-
Ako mám zaznamenávať platby v hotovosti?
Stručná odpoveď: v Nastaveniach zapnite Povoliť platby v hotovosti a potom klepnite na … vedľa Ďalej (iPhone a iPad) alebo na šípku napravo od tlačidla Účtovať (Android) a vyberte Platba v hotovosti. Platba kartou sa neúčtuje. Neúčtuje sa žiadny poplato...
-
Pozrite sa, ktoré tržby boli uskutočnené v hotovosti
Stručná odpoveď: hotovostné predaje, ktoré zaznamenáte v aplikácii, sa zobrazujú vo vlastnom zozname a na vašom Stripe Dashboard sa zobrazujú ako zaplatené faktúry – nie ako platby kartou. Neúčtujú sa žiadne poplatky kartou, neúčtujú sa žiadne poplatky ...
Zákazníci a účtenky
-
Ako pridám zákazníka do transakcie?
Zákazníka môžete pred vytvorením poplatku pridať klepnutím na tlačidlo Zákazníci na obrazovke s klávesnicou. Zobrazí sa vám formulár s údajmi o zákazníkovi a/alebo e-mail s potvrdením o zaplatení. Všetko, čo zadáte, sa uloží do vášho účtu Stripe a potvr...
-
Zhromaždiť (alebo preskočiť) meno a e-mail zákazníka pri platbe
Stručná odpoveď: údaje o zákazníkovi sú v Payment for Stripe vždy voliteľné. Polia nechajte prázdne a predaj prebehne bez nich. Meno a e-mail sú dôležité iba v prípade, že chcete, aby vám bol potvrdenie zaslané e-mailom, alebo ak chcete mať záznam o zák...
Spôsoby platby
-
Prijmite zálohu alebo čiastočnú platbu
Stručná odpoveď: Payment for Stripe nemá vyhradenú funkciu vkladu alebo čiastočnej platby. Stále to môžete urobiť tak, že vklad zaúčtujete teraz a zostatok uhradíte neskôr. Riešenie: Zadajte sumu vkladu na klávesnici, napríklad 50 dolárov pri objednávk...
Zľavy
-
Použiť kupón alebo zľavu
Stručná odpoveď: Áno. Payment for Stripe využíva kupóny z vášho účtu Stripe. Vytvorte si kupón raz a potom ho použite na predaj v aplikácii. Krok 1: Vytvorte kupón v Stripe. Aplikácia zobrazuje vaše kupóny, ale nevytvára ich. Vytvorte si kupón s percent...
Faktúry
-
Vytvorenie faktúry
Fakturácia vám umožňuje poslať zákazníkovi faktúru na neskoršiu úhradu namiesto okamžitého zaúčtovania platby z karty. Najprv ju aktivujte: otvorte ponuku, prejdite do Nastavenia a zapnite možnosť Fakturácia e-mailom (iOS) alebo Povoliť fakturáciu (Andr...
-
Úprava faktúry
Po odoslaní faktúry z aplikácie ju môžete stále spravovať. Priamo z faktúry môžete: Poslať pripomienku – postrčiť zákazníka, ktorý ešte nezaplatil. Zrušte faktúru – ak už nie je potrebná, zrušte ju. Ak chcete upraviť podrobnosti faktúry (položky, sum...
-
Aké typy produktov môžem použiť pri fakturácii?
Fakturácia, ktorá je k dispozícii v aplikácii pre iOS verzie 6.1 alebo novšej, je k dispozícii dvoma rôznymi spôsobmi: Manuálnym zadaním sumy Výberom jednorazových produktov Pri výbere ktorejkoľvek z týchto možností košíka si môžete nastaviť inkaso plat...
-
Prečo sa vedľa môjho predaja zobrazuje zrušená platba?
Stručná odpoveď: je to normálne a žiadne peniaze neboli presunuté. Zrušený riadok je prázdny zástupný symbol – vášmu zákazníkovi bola účtovaná platba raz a táto platba bola spracovaná. Keď si v PAYMENT zavoláte na produkty a prijmete platbu na čítačke k...
-
Prečo môj Stripe Dashboard zobrazuje dva záznamy o predaji toho istého produktu?
Stručná odpoveď: Toto je normálne. Nejde o dvojité účtovanie. Keď v časti PAYMENT zavoláte na produkt (namiesto zadania vlastnej sumy), Stripe zaznamená predaj ako dva prepojené záznamy na vašom dashboarde: Platba – skutočný poplatok z karty, ktorý pre...
Platobné odkazy
-
Vytvorte a zdieľajte platobné odkazy so svojimi zákazníkmi
Platobné odkazy Stripe sú mocným nástrojom vo vašom obchodnom arzenáli. Pomocou Payment aplikácie môžete jednoducho vytvárať platobné odkazy z katalógu produktov Stripe. Tým sa odomknú všetky rôzne platobné metódy, ktoré Stripe podporuje (pokiaľ sú povo...
Produkty
-
Ako pridám do aplikácie jednorazové a opakujúce sa produkty?
Produkty si môžete pridať do svojho účtu Stripe a zobrazia sa v aplikácii Payment for Stripe. Začnite na dashboard.stripe.com/products/create. V prípade jednorazových produktov postupujte podľa tohto návodu: Ako pridám viacero cien k produktu? Produkt m...
-
Ako pridám viacero cien k produktu?
Teraz môžete do svojho účtu Stripe pridávať produkty, ktoré sa zobrazia v aplikácii Payment for Stripe. Môžete začať prihlásením sa tu (momentálne je aplikácia optimalizovaná pre váš počítač): https://dashboard.stripe.com/products/create Odtiaľ si môžet...
-
Môžu sa produkty používať v aplikáciách pre iOS aj Android?
Áno – Produkty a predplatné teraz fungujú na systémoch iOS aj Android. (Pôvodne to bolo len pre iOS, ale Android sa k tomu pridal.) Nastavte si katalóg produktov na Stripe Dashboard a bude k dispozícii v oboch aplikáciách prostredníctvom vášho účtu Stri...
-
Zmena zobrazenia produktov v objednávke v aplikácii
Stručná odpoveď: produkty nemôžete presunúť do vlastného poradia, ale môžete ho ovládať pomocou názvov produktov. Aplikácia zoradí vaše produkty abecedne podľa názvu, takže číslo na začiatku každého názvu určuje poradie. Toto funguje rovnako na iOS aj A...
-
Produkty sa zobrazujú s cenou_xxxx namiesto názvu
Ak sa produkt v aplikácii zobrazí ako identifikátor „price_xxxx“ namiesto názvu, je to preto, že daná cena nemá popis. Pridajte popis ceny pre každú cenu na svojom Stripe Dashboard a aplikácia namiesto toho zobrazí názov. Po nastavení popisov aplikácia ...
Potvrdenia
-
Ako môžem poslať potvrdenie?
Existuje niekoľko spôsobov, ako poslať potvrdenie: Pridajte zákazníka pred účtovaním. Zadajte zákazníka (vrátane jeho e-mailu) ako zákazníka pred účtovaním a po dokončení účtovania sa vám automaticky odošle e-mailom potvrdenie. Hneď po zaúčtovaní. Zab...
Vrátenie peňazí
-
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí?
Vrátenie peňazí je jednoduché a za jeho vydanie sa neplatí žiadny poplatok. Poplatok môžete vrátiť niekoľkými spôsobmi: Hneď po zaúčtovaní. Ak chybu zistíte ihneď, môžete ju vrátiť priamo z obrazovky s potvrdením. V zozname Platby. Otvorte menu, prejdit...
-
Ako dlho trvá, kým sa vrátená suma pripíše na účet môjho zákazníka?
Stripe odosiela vrátené platby do banky vášho zákazníka okamžite, ale v závislosti od času spracovania bankou môže trvať 5 až 10 pracovných dní, kým sa objavia na bankovom účte vášho zákazníka. V niektorých prípadoch môže byť vrátenie platby spracované ...
Predplatné
-
Ako môžem prihlásiť svojich zákazníkov do mojich predplatných?
Zákazníka môžete zaregistrovať do predplatného priamo z aplikácie, osobne. Najprv si nastavte produkty predplatného (s opakujúcimi sa cenami) na svojom Stripe Dashboard – automaticky sa synchronizujú s aplikáciou. V aplikácii klepnite na Produkty a vybe...
-
Sú s predplatným spojené nejaké poplatky?
Po zaregistrovaní zákazníka do predplatného prostredníctvom aplikácie sa z každej spracovanej platby predplatného odpočíta poplatok za aplikáciu vo výške 1,2 % (okrem základných poplatkov Stripe). Minimálny poplatok za aplikáciu 15¢ sa nevzťahuje na pre...
Príplatky
-
Pridať príplatok alebo servisný poplatok
Stručná odpoveď: Áno. Nastavte si percento servisného poplatku v Nastaveniach a Payment for Stripe ho automaticky pripočíta ku každému predaju kartou. Ak ho chcete zapnúť: Otvorte Nastavenia a prejdite do sekcie Dane, prepitné a poplatky (v systéme Andr...
Daň
-
Ako môžem k svojim sumám pripočítať daň?
V Payment for Stripe máte dva spôsoby, ako pridať daň: automaticky alebo pomocou vlastnej manuálnej sadzby. Automatická daň (najjednoduchšie). Otvorte Nastavenia a zapnite možnosť Vyberať daň na základe PSČ. Aplikácia potom vypočíta správnu sadzbu dane ...
-
Automatická daň a sadzby dane za produkt
Stručná odpoveď: Zapnite možnosť Automaticky vyberať dane a Stripe vypočíta daň z každého predaja. Ak si radšej nastavíte vlastnú sadzbu, vyberte si namiesto toho sadzbu dane. Môžete použiť jednu alebo druhú možnosť, nie obe. Automatická daň Stripe vypo...
Prepitné a dane
-
Pridanie prepitného alebo sprepitného
S Payment for Stripe je prepitné jednoduché. Prepitné sa pripočítava po počiatočnej platbe a vypočítava sa ako percento z čiastky pred zdanením. Môžete si tiež prispôsobiť percentá prepitného – otvorte Prispôsobiť prepitné, klepnutím na + pridajte perce...