Stripe odosiela vrátené platby do banky vášho zákazníka okamžite, ale v závislosti od času spracovania bankou môže trvať 5 až 10 pracovných dní, kým sa objavia na bankovom účte vášho zákazníka.
V niektorých prípadoch môže byť vrátenie platby spracované ako storno, čo znamená, že pôvodná platba jednoducho zmizne z výpisu z účtu a zostatok sa bude zobrazovať, akoby k poplatku nikdy nedošlo.
Ak váš zákazník neuvidí vrátenie platby do desiatich pracovných dní a pôvodnú platbu stále vidí na svojom bankovom výpise, mal by sa obrátiť na svoju banku a požiadať o ďalšie informácie. Ak sa pri spracovaní vrátenia platby vyskytnú ďalšie problémy, kontaktujte podporu Stripe.
Zdroj: https://support.stripe.com/questions/how-long-refunds-take-to-process