Stručná odpoveď: Toto je normálne. Nejde o dvojité účtovanie.
Keď v časti PAYMENT zavoláte na produkt (namiesto zadania vlastnej sumy), Stripe zaznamená predaj ako dva prepojené záznamy na vašom dashboarde:
- Platba – skutočný poplatok z karty, ktorý prevedie peniaze na váš účet.
- Párovacia faktúra – položkový záznam o tom, ktoré produkty ste predali.
Iba platba prevádza peniaze. Faktúra je záznamom o tom istom predaji.
Čo je uvedené na faktúre:
- Aktuálna aplikácia (iOS 13.7+ alebo Android 14.6+, predaj od 14. septembra 2026): platba kartou je pripojená k faktúre. Faktúra zobrazuje ako uhradená touto platbou v plnej výške.
- Staršie predaje, staršie verzie aplikácií alebo občasný offline predaj: faktúra zobrazuje stav „Platba mimo pásma“ (alebo „Externá platba“) s uhradenou sumou 0,00 USD. Peniaze sú zaúčtované na samostatnú kartu.
Aktualizujte aplikáciu a získajte prepojenú verziu pri nových predajoch. Staršie faktúry sa nemenia.
Ako nájdem poplatok za faktúru „Zaplatené mimo pásma“?
Na Stripe Dashboard prejdite na Platby. Vyhľadajte platbu s rovnakou sumou ako faktúra (vrátane prepitného), vykonanú v rovnakom čase pre toho istého zákazníka.
Zdvojnásobí sa moja výplata?
Nie. Vaša platba odráža iba poplatok za kartu. Faktúra sama o sebe peniaze neprenáša.
Prečo to PAYMENT robí?
Aby boli vaše prehľady na úrovni produktov presné, namiesto všeobecnej sumy v dolároch sa vám zobrazovala správa „Predal som 3 kusy Astral Traveler a 1 darčekovú krabičku“. Staršie verzie aplikácie nedokázali k faktúre pripojiť čítačku kariet ani platbu Tap to Pay, takže sa zaznamenávali samostatne. Aktuálne verzie tieto dve položky prepájajú.
A čo zrušený riadok?
Pri novších predajoch sa môže zobraziť aj zrušená platba v rovnakej sume, pomenovaná podľa faktúry. Je to prázdny zástupný symbol – k nemu nikdy nebola pripojená žiadna karta. Viac o tom tu.
Čo ak by som zadal iba sumu?
Ručne zadané poplatky nevytvárajú faktúru. Zobrazí sa iba jeden záznam.
Stále máte pochybnosti ohľadom vašej výplaty?
V Platby spočítajte iba úspešné platby kartou (preskočené faktúry a zrušené riadky). Táto celková suma mínus poplatky za spracovanie Stripe je to, čo zaťaží vašu banku.
A čo predaj v hotovosti?
Ak v aplikácii zaznamenávate platby v hotovosti, tieto predaje sa tiež zobrazia ako „Zaplatené mimo pásma“ – ide však o skutočné predaje bez zodpovedajúceho poplatku z karty a nikdy sa nedostanú k vašej výplate. Spoznáte ich podľa poznámky „Zaplatené v hotovosti“. Viac tu: Ako zaznamenám platby v hotovosti?