Stručná odpoveď: je to normálne a žiadne peniaze neboli presunuté. Zrušený riadok je prázdny zástupný symbol – vášmu zákazníkovi bola účtovaná platba raz a táto platba bola spracovaná.
Keď si v PAYMENT zavoláte na produkty a prijmete platbu na čítačke kariet alebo pomocou Tap to Pay, na vašom Stripe Dashboard sa zobrazia dva riadky:
- Platba – karta vášho zákazníka, úspešná, za sumu, ktorú ste zavolali.
- Zrušená platba v rovnakej sume, pomenovaná podľa faktúry (niečo ako „Faktúra A1B2C3D4-0001“).
Iba prvý sú skutočné peniaze. K druhému nikdy nebola pripojená karta.
Bola môjmu zákazníkovi účtovaná platba dvakrát?
Nie. Zrušená platba sa nikdy nedotkne karty. Vaša výplata odráža jeden úspešný poplatok.
Prečo potom existuje?
Stripe pri každej faktúre hneď po jej dokončení vytvorí prázdny platobný slot. Toto je správanie Stripe, nie niečo, čo aplikácia požaduje. Platba cez čítačku kariet je to, čo v skutočnosti vyberie peniaze, takže prázdny slot sa o sekundu neskôr uzavrie.
Ako to odlíšim od platby, ktorá skutočne zlyhala?
- Je pomenovaný podľa čísla faktúry, nie podľa vašich produktov.
- Jeho suma zodpovedá úspešnej platbe spred niekoľkých sekúnd.
- Jeho stav je Zrušené, nie Neúplné. Neúplné znamená, že karta nebola nikdy prečítaná – na túto sa oplatí pozrieť.
Ovplyvní to moje správy alebo moju výplatu?
Nie. Zrušené platby neobsahujú žiadne peniaze, takže nie sú zahrnuté vo vašich celkových sumách ani vo vašej výplate.
Môžem ich skryť?
Otvorte si Platby na svojom Stripe Dashboard a filtrujte podľa stavu – vyberte možnosť Úspešné, ak chcete zobraziť iba skutočné poplatky.
Príspevky
0 komentárov
Ak chcete napísať komentár, prihlásiť sa.