Kort svar: Åpne appen, trykk på Logg inn med Stripe, og velg den samme Stripe kontoen du brukte før. Det var det – du er koblet til igjen, og betalingshistorikken din er akkurat der du slapp den i Stripe.
Hvordan kobler jeg til igjen?
- Oppdater Payment for Stripe til den nyeste versjonen og åpne den.
- Trykk på Logg inn med Stripe på velkomstskjermen.
- Logg inn på Stripe og velg kontoen du vil ta imot betalinger med.
- Tilbake i appen, sjekk at konto-ID-en i menyen (den starter med acct_) samsvarer med den i Stripe Dashboard ditt.
Hvis appen sier «Økten din er utløpt. Vennligst logg inn på nytt», følger du de samme trinnene.
Stripe viser meldingen «Overgang av konto».
Fullfør det først, og logg deretter på appen igjen. Detaljer her: Fullfør Stripe-kontooverføringen etter deautorisering.
Jeg er logget inn, men kan ikke ta imot kortbetalinger.
Det er Stripe som ber om noe, ikke appen. Du vil se en av disse:
- Kontooppsett pågår — trykk Fullfør oppsettet på Stripe og legg til detaljene Stripe trenger.
- Stripe har satt betalinger på pause, eller Stripe kan ikke godta betalinger for denne kontoen – trykk på Kontakt Stripe-kundestøtte. Bare Stripe kan gjennomgå og åpne kontoen din på nytt. Mer her: Hvorfor er betalingene mine deaktivert?
Mine gamle betalinger er borte.
Du har sannsynligvis koblet til en annen Stripe konto. Slik finner du den riktige: Finn manglende betalinger og utbetalinger.
I et Enterprise-team?
Ikke bruk Logg inn med Stripe. Trykk på menyen med tre prikker på velkomstskjermen og velg Bedriftsinnlogging i stedet. Se Hvordan logger brukerne mine inn med Enterprise-kontoen sin?