Kort svar: Logg inn igjen Logg inn med Stripe og velg Stripe kontoen du ønsker. Betalingene dine går ikke tapt. De er på den kontoen du var logget inn på da du mottok dem.
Hvorfor det skjer
- Stripe-kontoen din fungerer allerede med en annen plattform. Stripe lar én konto kontrolleres av én plattform (som Shopify eller WooCommerce). Hvis din gjør det, ber Stripe deg om å opprette en egen konto for Payment for Stripe. Den kobles til automatisk og bruker samme Stripe innlogging.Stripe forklarer regelen her.
- Du valgte eller opprettet en annen konto på Stripe innloggingsside. Når du logger på med Stripe vises alle kontoene dine. Hvis du velger en annen konto, eller oppretter en annen, legges appen på den kontoen.
- Du har startet registreringsprosessen. Skjermen Opprett kontoen din starter en helt ny Stripe konto fra e-postadressen du oppgir. Hvis du allerede har en, sier appen:
Du har allerede en konto. Trykk på «Logg inn med Stripe » for å fortsette.
Slik fikser du det
- Åpne menyen og trykk på Legg til konto (på Android, Legg til konto). Velg Logg inn med Stripe, og velg kontoen du ønsker fra Stripe liste. Hvis du velger den du allerede har, forteller appen deg det. Velg en annen.
Samme konto
Det er kontoen du allerede bruker. Logg inn igjen og velg en annen konto fra Stripe sin liste.
- Bytt mellom kontoer fra kontoveksleren i menyen. Du trenger ikke å logge ut.
- I Stripe Dashboard ditt klikker du på bedriftsnavnet ditt øverst til venstre for å bytte konto og finne den som har salgene dine.
- Hvis en konto ble opprettet ved en feiltakelse, fjern den fra enheten med Fjern konto fra denne enheten (Android: Fjern konto fra enhet). Stripe kontoen din påvirkes ikke.
I et Enterprise-team? Bruker ikke de ansatte Logg inn med Stripe. Bruk Bedriftsinnlogging fra velkomstskjermen.
Manglende betalinger? Se hvorfor du kanskje har en ny Stripe konto og finn manglende betalinger og utbetalinger. Innloggingsfeil: Får du ikke logget inn?
Fortsatt fastlåst? Kontakt oss fra appen: åpne menyen, trykk på Hjelp, og deretter på e-postikonet øverst til høyre.