簡潔に言うと、これはStripe決定することであり、 Payment for Stripe決定することではありません。弊社ではアカウントを再開したり、 Stripeアカウントを閉鎖した理由を確認したりすることはできません。Stripe Stripeサポートに連絡し、必要な情報を提供してもらうよう依頼してください。
アプリで見られるもの
- Stripe決済サービスを停止しました。
Stripeによる支払いの一時停止
Stripeで詳細と次のステップを確認してください
- Stripeアカウントを拒否しました。アプリにはStripeサポートに問い合わせるボタンがあります。
Stripeはこのアカウントの支払いを受け付けることができません
これが間違いだと思う場合は、 Stripeサポートに連絡してください。
- サインイン時にアカウントに接続できません。 Stripeに問い合わせるをタップして質問するか、別のStripeアカウントでサインインしてください。
アカウントが閉鎖されました
このStripeアカウントは閉鎖されているため、接続できません。別のStripeアカウントでログインするか、 Stripeサポートにお問い合わせください。
- アカウント設定中です。拒否ではありません。Stripe Stripe詳細情報の提供を求められているためです。アカウント設定中をご覧ください。
なぜそれが起こるのか
Stripeすべてのアカウントを審査します。情報の確認中、事業内容を確認できない場合、またはリスクやポリシー上の理由から、アカウントを一時停止または拒否することがあります。その理由をプラットフォームに必ずしも通知するとは限りません。Stripe Stripe考えられる理由をドキュメントに記載しています。
何をするか
- Stripe Dashboardにログインして、通知やタスクを確認してください。保留事項の中には、回答または異議申し立てを行うためのフォームが用意されているものもあります。
- Stripeからのメールがないか、迷惑メールフォルダも含めて確認してください。
- Stripeサポートに連絡してください。アカウントが制限されていることを伝え、必要な手続きについて問い合わせてください。StripeのみStripeこの件を審査できます。
- 正しいアカウントにログインしているか確認してください。同じログイン情報を使用している別のアカウントでも問題ない場合があります。詳しくは「アプリから新しいStripeアカウントを作成するように求められます」をご覧ください。
- Stripeアカウントの閉鎖を確認した場合、別のStripeアカウントでログインできます。
まだ解決しない場合は、アプリからお問い合わせください。メニューを開き、ヘルプタップし、右上のメールアイコンをタップしてください。アプリがどのアカウントStripe接続されているかを確認できます。Stripeの決定を変更することはできません。