メインコンテンツへスキップ

Stripe 「プラットフォーム決済のアクセス権がお客様のアカウントから削除されました」と通知しています。

簡潔に申し上げますと、 Payment for Stripe Stripeアカウントから切断されました。このバナーはStripeのものであり、アプリのものではありません。アプリを再度ご利用いただくには、 Stripe Dashboardで移行手続きを完了してから、アプリにログインしてください。

なぜそれが起こるのか

バナーの全文は以下の通りです。

プラットフォーム決済のアクセス権がお客様のアカウントから削除されました。ただし、設定が適用されている可能性があります。これらの設定をリセットするには、アカウントを移行してください。これが誤りであると思われる場合は、決済部門にお問い合わせください。

これは、 StripeアカウントとPayment for Stripeの接続が終了したことを意味します。これは、アカウントがpayment.co/disconnectから切断されたか、 Stripeから削除された場合に発生します。Payment for Stripeが適用した設定は、移行するまでアカウントに残ります。支払い、支払い、顧客、および商品は、 Stripeアカウントに残ります。

もしあなたが切断するつもりだったなら

Stripe 、接続解除後も私のアカウントがPaymentによって管理されていると表示し続けます。移行手順を順を追って説明します。

もしそうしなかった場合、そしてアプリを使い続けたい場合は

  1. Stripe Dashboardで、まずバナーからの遷移を完了させてください。
  2. アプリを開き、 Stripeでサインインをタップします。

    Stripe決済のウェルカム画面に「Stripeでサインイン」ボタンが表示されます。

  3. 以前使用したのと同じStripeアカウントを選択してください。

詳しい手順: Stripeアカウントをアプリに再接続してください。アプリが代わりに新しいStripeアカウントを作成する場合は、 「アプリが新しいStripeアカウントを作成するように求めます」を参照してください。

誰が接続を切断したのか分からない場合は、 StripeアカウントID( acct_で始まるID)をお送りください。こちらで確認いたします。

まだ解決しない場合は、アプリからお問い合わせください。メニューを開き、ヘルプタップし、右上のメールアイコンをタップしてください。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています