簡単に言うと、未完了とは、 Stripe支払いを開始したものの、カード決済が完了しなかったことを意味します。お金は移動されず、お客様に請求もされません。つまり、実際の売上は発生していません。
なぜそれが起こるのか
カード決済を開始すると、 Payment for StripeまずStripe上で決済を作成し、その後カード情報を収集します。Stripe Stripe 、カード決済が完了するまでその決済は未完了と表示されます。決済が途中で停止した場合、そのエントリはそのまま残ります。よくある原因は次のとおりです。
- あなたまたは顧客が販売をキャンセルしました。
- カードが拒否されたため、顧客は別のカードを試すか、立ち去った。
- リーダーまたはスマートフォンの接続が切断されたか、アプリが販売中に強制終了されました。
- そのカードには銀行の承認など、追加の手続きが必要だったが、それが完了していなかった。
アプリは未完了の支払いを自動的にキャンセルしようと試みますが、接続が切断されたり、アプリが不適切なタイミングで終了したりすると、キャンセルできません。
給与が支払われたかどうかを確認する方法
- Stripe Dashboardで支払いを開いてください。ステータスが「成功」であれば、支払いが完了しています。ステータスが未完了で、かつ支払いが完了した記録がない場合は、支払いが完了していません。
- 顧客が請求されたと言っているのに、支払いが成功したと見つからない場合は、 「アプリには支払いが表示されますが、 Stripe Dashboardで見つかりません」を参照してください。
何か修正する必要はありますか？
いいえ。未完了の支払いは費用がかからず、支払額にも影響しません。そのままにしておいて構いません。未完了の支払いが連続して発生する場合は、お住まいの地域で接続に問題がある可能性がありますので、Wi-Fiやより強力な信号を試して、リーダーが接続を維持していることを確認してください。
Stripe 、支払いステータスのラベル付け方法について、こちらで説明しています:支払いステータスの更新。
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