簡潔に言うと、 Payment for Stripeで販売が完了したように見えても、 Stripe Dashboardに反映されていない場合は、通常、次の4つのいずれかが原因です。別のStripeアカウントを見ている、オフライン決済がまだ送信されていない、販売が承認されただけである、または販売が完了していない。これらの原因をこの順番で確認してください。
1. あなたは別のStripeアカウントをご覧になっています
理由： Stripeアカウントを複数お持ちの場合（またはアプリが2つ目のアカウントを作成した場合）、売上はダッシュボードで開いているアカウントではなく、ログインしていたアカウントに反映されます。
- アプリでメニューを開き、 Stripeメニューに移動してください。ログインしているアカウントIDは画面下部に表示されます。
- Stripe Dashboardで、そのIDのアカウントにログインしていることを確認してください。必要に応じてアカウントを切り替えてください。
- セールも行われていない場合は、 「不足している支払いと支払いを見つける」を参照してください。アプリではヘルプ>見つからない支払いを探すにもあります。
2. 同期されていないオフライン決済でした
理由：オフライン決済を許可するオンになっている場合、リーダーはインターネット接続なしでカード決済を受け付けることができます。売上は決済済みとして表示されますが、 Stripeに送信されるのはデバイスがオンラインに戻った後のみです。それまではダッシュボードには表示されず、送信時に拒否される可能性もあります。オフライン決済はBluetoothおよびインターネットリーダーで機能します。Tap to Payでは機能しません。
- スマートフォンまたはタブレットをWi-Fiまたはモバイルデータに接続し、アプリを開いたままにしてください。
- 表示がオフライン同期中」に変わり、その後消えるまでお待ちください。決済が完了すると、 Stripeに支払いが表示されます。
- 同期時に支払いが拒否された場合、アプリは次のように通知します。
オフライン決済（金額：[金額]）が同期時に拒否されました。再度決済してください。
- このメッセージが表示された場合、アプリにはその理由が表示されます。
よくある原因は、支払いが現在ログインしているStripeアカウントとは別のアカウントで行われたことです。そのアカウントに再度ログインして送金してください。オフライン決済を同期できません
[番号]件のオフライン決済（[金額]）をStripeに送信できません。[理由]
データはこのデバイス上に保存されます。このまま続行すると、データが収集されない可能性があります。
Android版アプリでは、オフライン決済が同期されるまで、ログアウトやアカウントの切り替えはできません。
オフライン決済に関する詳細はこちら：オフライン決済の記事をご覧ください。
3. 販売は許可された
理由：承認のみ（事前承認）を使用した場合、カードには金額が保留されますが、請求は行われません。Stripe Stripe Dashboardでは、支払い済みの売上ではなく、 「未決済」として表示されます。
解決策：アプリで請求を開き、売上確定タップするか、 Stripe Dashboardで請求を確定してください。保留期間が終了する前に行ってください。保留期間が終了すると、 Stripe請求をキャンセルし、顧客に請求されることはありません。
4. セールは終了しなかった
理由：開始されたものの完了しなかった取引は、 Stripe上で未完了のエントリとして残る場合があります。Stripe Stripe支払いが「未完了」と表示される理由については、こちらをご覧ください。
まだ行き詰まっていますか?アプリからお問い合わせ: メニューを開き、ヘルプをタップし、上部のメール アイコンをタップします (iPhone ではサポートサポートに問い合わせる、Android ではメール サポート)。