In breve: la banca del cliente ha bloccato questa carta, o perché sono stati effettuati troppi tentativi di acquisto in un breve lasso di tempo o perché l'importo della transazione supera il limite della carta. Riprovare subito non servirà a nulla. Chiedi una carta diversa.
Perché succede?
Stripe mostra questo messaggio quando la banca rifiuta la transazione con il codice card_velocity_exceeded. La carta ha raggiunto il limite di saldo, di credito o per transazione, oppure la banca ha rilevato troppi tentativi consecutivi. Ogni nuovo tentativo viene conteggiato come un ulteriore tentativo, quindi riprovare con la stessa carta di solito porta allo stesso risultato.
Cosa dovrei fare?
- Chiedi un'altra carta o un portafoglio digitale come Apple Pay o Google Pay.
- Dividere un acquisto di importo elevato su due carte può essere una soluzione se il problema è la somma.
- Se il cliente desidera utilizzare questa carta, dovrà contattare la propria banca. Solo la banca può aumentare il limite o sbloccare la carta.
Per altri messaggi di rifiuto, consulta La pagina Le carte del mio cliente continuano a essere rifiutate.