Respuesta breve: No hay ninguna suscripción que cancelar a menos que uses Teams. La aplicación no tiene cuota mensual. Para dejar de usarla, desconecta tu cuenta Stripe. Los administradores Teams cancelan la suscripción desde el panel de control Teams.
¿Cómo cancelo mi plan Teams?
- Inicia sesión en enterprise.payment.co con la cuenta del propietario.
- Plan abierto y facturación.
- Pulsa Gestionar suscripción. Esto abrirá la página de facturación de Stripe correspondiente a tu plan, donde podrás cancelarlo.
Una vez finalizado el plan, la tarifa de la aplicación vuelve al 1,2 % estándar. La cancelación detiene los cargos futuros. No reembolsamos el resto del período de facturación que ya hayas pagado.
¿Cómo desconecto mi cuenta Stripe?
- Dirígete a paymentforstripe.com/disconnect y pulsa Desconectar tu cuenta Stripe.
- Inicia sesión en Stripe para confirmar que eres tú.
- Verifique el nombre de la empresa, el correo electrónico y el ID de la cuenta, luego toque Desconectar cuenta.
Puedes comprobar que funcionó en dashboard.stripe.com/account/applications. Desconectarse también cancela el plan Teams de inmediato.
¿Qué sucede con mis pagos y mis datos?
No se elimina nada. Tu cuenta Stripe, el historial de pagos y los cobros permanecen intactos en Stripe. La aplicación simplemente ya no puede procesar pagos para esa cuenta. ¿Cambiaste de opinión? Abre la aplicación e inicia sesión con Stripe nuevamente.
¿Cerrar sesión es lo mismo?
No. Cerrar sesión en la aplicación solo cierra la sesión de ese teléfono o tableta. Tu cuenta Stripe permanece conectada. Usa la página de desconexión que aparece arriba para cortar definitivamente la conexión.
Stripe me está pidiendo que "transfiera mi cuenta".
Ese es el último paso de la desconexión. Esto es lo que significa: Transición completa de la cuenta Stripe después de la desautorización.
¿También quieres cerrar tu cuenta Stripe?
Primero desconéctate y luego ciérrala desde tu Stripe Dashboard. Más información aquí: ¿Cómo cierro mi cuenta?