Søg

Betalingsfejl

  • Mine kunders kort bliver ved med at blive afvist. Hvad skal jeg gøre?

    Hvis du har problemer med at modtage betalinger, bedes du bekræfte med banken, at dine kunders kreditkort har tilstrækkelige midler til betaling. Prøv også at logge ind på din Stripe konto for at sikre, at alt er i orden via: https://dashboard.stripe.co...

  • Hvad betyder en fejl med utilstrækkelige midler?

    Har en kunde vist dig, at de har penge på deres konto, men du får stadig en fejlmeddelelse om utilstrækkelige midler? Den eneste måde at vide det med sikkerhed er, at kortholderen kontakter sin bank om den specifikke betaling. Banker stiller penge til r...

  • Hvorfor blev en betaling blokeret?

    En betaling bliver normalt blokeret, når Stripe svindelværktøjer (Radar) markerer den som højrisiko – for eksempel når både IP-adressen og faktureringsadressen ser risikable ud. Du kan gennemgå og justere dine blokeringsregler i Radar på dashboard.strip...

  • Hvad betyder "Denne transaktion kræver chip og pinkode"?

    Kort svar: Kundens bank ønsker at få dette kort indsat og en pinkode indtastet, og et tryk kan ikke gøre det. Brug et andet kort, eller tag betalingen på en kortlæser, der accepterer en chip. Hvorfor sker det? Nogle kort kræver en pinkode, der indtastes...

  • Hvad betyder "Dit kort understøtter ikke denne type køb"?

    Kort svar: Kundens bank afviste dette kort til denne type køb. Det er ikke et problem med din Stripe konto eller appen – og intet fra din side vil ændre det. Bed om et andet kort. Hvorfor sker det? Du vil se denne besked, når kortudstederen afviser beta...

  • Hvad betyder "afvist på grund af for ofte gentagne forsøg eller overskridelse af beløbsgrænsen"?

    Kort svar: Kundens bank har sat dette kort på pause, enten fordi det er blevet forsøgt for mange gange inden for et kort tidsrum, eller fordi salget er over kortets grænse. Det hjælper ikke at prøve igen med det samme. Bed om et andet kort. Hvorfor sker...