"Bu işlem çip ve PIN gerektirir" ne anlama geliyor?

Kısa cevap: Müşterinin bankası bu kartın takılmasını ve PIN girilmesini istiyor ve temassız ödeme bunu sağlayamıyor. Farklı bir kart kullanın veya çipli kart okuyucu ile ödeme alın.

Bu neden oluyor?

Bazı kartlar, kartın fiziksel olarak takıldığı bir cihazda girilmesi gereken bir PIN kodu gerektirir. Bu kod, sizin veya uygulamanın değil, kartın bankası tarafından belirlenir. En sık şu kartlarda görülür:

• Birleşik Krallık. Bazı kartlar için banka, ek bir güvenlik kontrolü olarak kartın takılmasını ister, bu nedenle PIN ekranı görünmeden önce kartın temassız girilmesi reddedilir.
• Kanada ve Finlandiya. Oradaki birçok kart "sadece çevrimdışı PIN" özelliğine sahip: PIN yalnızca kart takılıyken kontrol edilebiliyor ve Tap to Pay bunu desteklemiyor.

Apple Pay ve Google Pay gibi telefon cüzdanları genellikle PIN gerektirmez, bu nedenle ödemeler genellikle sorunsuz bir şekilde gerçekleşir.

Ne yapmalıyım?

1. Müşteriden telefon cüzdanı veya farklı bir kartla ödeme yapmasını isteyin.
2. Çip yuvası ve PIN girişi olan bir kart okuyucunuz varsa ( BBPOS WisePad 3 veya Stripe Reader S700 gibi), kartı takmalarını ve PIN kodlarını girmelerini sağlayın.
3. Ödeme cihazı yok mu? O zaman onlara kendi telefonlarından ödeme yapabilecekleri bir ödeme bağlantısı gönderin.

Tap to Pay on iPhone birçok kart için PIN kodu alabilir (iOS 16.4 veya üzeri sürüme sahip iPhone'lar). Bu mesaj, söz konusu kartın çipinin de takılması gerektiğini gösterir.