คำตอบสั้นๆ: เข้าสู่ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe และเลือกบัญชี Stripe ที่คุณต้องการ การชำระเงินของคุณไม่ได้สูญหาย การชำระเงินเหล่านั้นยังคงอยู่ในบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบเมื่อทำการชำระเงิน
เหตุใดจึงเกิดขึ้น
- บัญชี Stripe ของคุณใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นอยู่แล้ว Stripe อนุญาตให้ควบคุมบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวต่อแพลตฟอร์ม (เช่น Shopify หรือ WooCommerce) หากบัญชีของคุณเป็นแบบนั้น Stripe จะให้คุณสร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับ Payment for Stripe ระบบจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและใช้ข้อมูลล็อกอิน Stripe เดียวกันStripe อธิบายกฎนี้ไว้ที่นี่
- คุณเลือกหรือสร้างบัญชีอื่นบนหน้าเข้าสู่ระบบของ Stripe การเข้าสู่ระบบด้วย Stripe จะแสดงบัญชีทั้งหมดของคุณ การเลือกบัญชีอื่นหรือการสร้างบัญชีใหม่จะทำให้แอปเชื่อมต่อกับบัญชีนั้น
- คุณเริ่มขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้แล้ว หน้าจอ สร้างบัญชีของคุณ จะเริ่มต้นบัญชี Stripe ใหม่จากอีเมลที่คุณป้อน หากคุณมีอยู่แล้ว แอปจะแจ้งว่า:
คุณมีบัญชีอยู่แล้ว แตะ "เข้าสู่ระบบด้วย Stripe " เพื่อดำเนินการต่อ
วิธีแก้ไข
- เปิดเมนูแล้วแตะ เพิ่มบัญชี (บน Android, เพิ่มบัญชี) เลือก เข้าสู่ระบบด้วย Stripe และเลือกบัญชีที่คุณต้องการจากรายการของ Stripe หากคุณเลือกอันที่คุณกำลังใช้อยู่ แอพจะแจ้งให้คุณทราบ เลือกอันอื่น
บัญชีเดียวกัน
นั่นคือบัญชีที่คุณใช้อยู่แล้ว เข้าสู่ระบบอีกครั้งและเลือกบัญชีอื่นจากรายการของ Stripe
- สลับบัญชีได้จากตัวเลือกสลับบัญชีในเมนู คุณไม่จำเป็นต้องออกจากระบบ
- ใน Stripe Dashboard ของคุณ ให้คลิกชื่อธุรกิจของคุณที่มุมซ้ายบนเพื่อสลับบัญชีและค้นหาบัญชีที่มีข้อมูลการขายของคุณ
- หากบัญชีถูกสร้างขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ลบออกจากอุปกรณ์ด้วย ลบบัญชีผู้ใช้จากอุปกรณ์นี้ (Android: ลบบัญชีออกจากอุปกรณ์) บัญชี Stripe ของคุณไม่ได้รับผลกระทบ
ในทีม Enterprise? พนักงานไม่ใช้ Sign in with Stripe ใช้ เข้าสู่ระบบองค์กร จากหน้าจอต้อนรับ
การชำระเงินหายไป? ดู ว่าทำไมคุณถึงอาจมีบัญชี Stripe ใหม่ และ ค้นหาการชำระเงินและการจ่ายเงินที่หายไป ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ: เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม?
ยังติดอยู่เหรอ? ติดต่อเราจากแอป: เปิดเมนู แตะ ความช่วยเหลือ จากนั้นแตะไอคอนอีเมลที่มุมขวาบน