คำตอบสั้นๆ: เมื่อคุณแตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe แอปจะเปิดหน้าเข้าสู่ระบบของ Stripe ในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นจะกลับมาที่แอป หากหน้านั้นโหลดไม่ขึ้น เป็นหน้าจอสีขาว หรือแอปแสดงข้อความด้านล่าง แสดงว่ามีบางอย่างขัดขวางหรือรบกวนขั้นตอนในเบราว์เซอร์นั้น ส่วนใหญ่แล้ว การเปลี่ยนเครือข่ายหรือปิดตัวบล็อกจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง
พบคำขอรหัส หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้อง? นั่นเป็นปัญหาอีกอย่างหนึ่ง โปรดดู ที่หัวข้อ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม?
เหตุใดจึงเกิดขึ้น
- หน้าเข้าสู่ระบบมาจาก Stripe (connect.stripe.com) ซึ่งรวมถึงตัวเลือก "เข้าสู่ระบบด้วย Google " หากโทรศัพท์หรือเครือข่ายของคุณบล็อกตัวเลือกนี้ หน้าเว็บอาจแสดงเป็นสีขาวหรืออาจไม่กลับไปยังแอปเลย
- VPN, iCloud Private Relay, โปรแกรมบล็อกโฆษณา, โปรแกรมบล็อกเนื้อหา และตัวกรอง DNS สามารถบล็อกบางส่วนของหน้าเว็บนั้นได้
- การปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ก่อนที่การเข้าสู่ระบบจะเสร็จสิ้น จะเป็นการยกเลิกการเข้าสู่ระบบ
วิธีแก้ไขปัญหา เรียงตามลำดับที่น่าจะได้ผลมากที่สุด
- ลองอีกครั้ง แตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe อีกครั้งและรอให้โหลดหน้าเสร็จก่อนจึงจะแตะอะไรก็ได้
- ลองเปลี่ยนเครือข่าย ดู ปิด Wi-Fi แล้วใช้ข้อมูลมือถือ หรือในทางกลับกัน เครือข่าย Wi-Fi ของที่ทำงานหรือสำหรับแขกที่กรองเว็บไซต์เป็นสาเหตุที่พบบ่อย
- ปิด VPN หรือ Private Relay หยุด VPN ชั่วคราว สำหรับ iPhone ให้ปิด iCloud Private Relay ในการตั้งค่า iPhone (แตะชื่อของคุณ จากนั้น iCloud จากนั้น Private Relay) ขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งในภายหลัง
- ปิดตัวบล็อกเนื้อหา หยุดการทำงานของตัวบล็อกโฆษณา ตัวบล็อกการติดตาม และตัวกรองแบบ DNS สำหรับการเข้าสู่ระบบ บน iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า Safari และส่วนขยาย บน Android ให้ตรวจสอบเบราว์เซอร์และแอปบล็อกโฆษณาของคุณ
- อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับ Android การลงชื่อเข้าใช้จะเปิดในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ (Chrome สำหรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่) อัปเดตจาก Play Store แล้วลองอีกครั้ง สำหรับ iPhone อัปเดต iOS
- ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น หากหน้าจอว่างเปล่าปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่คุณเลือก Google ให้ย้อนกลับไปเลือกอีเมลและรหัสผ่านของ Stripe แทน
- ปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง แล้วลองใหม่อีกครั้ง หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
- อัปเดต Payment for Stripe จาก App Store หรือ Google Play
หากข้อความแจ้งว่าบัญชีถูกปิด
คุณจะเห็นสิ่งนี้:
บัญชีถูกปิดแล้ว
บัญชี Stripe นี้ถูกปิดไปแล้วและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Stripe อื่น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Stripe
การลองใหม่อีกครั้งจะไม่ช่วยอะไร แตะ ติดต่อ Stripe เพื่อสอบถาม Stripe เกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Stripe อื่น
หากแอปขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
คุณอาจเห็นข้อความนี้:
ไม่สามารถทำการลงชื่อเข้าใช้งานให้คุณเสร็จสมบูรณ์ได้ โปรดแตะ ลงชื่อเข้าใช้งานด้วย Stripe เพื่อดำเนินการต่อ
แตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ส่งอีเมลมาที่ support@pocketvendor.com พร้อมแจ้งรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ว่าคุณใช้ VPN หรือโปรแกรมบล็อกหรือไม่ และหน้าจอที่แสดงเป็นอย่างไร หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีอื่นในแอปอยู่แล้ว ให้ใช้ เมนู → ความช่วยเหลือ และไอคอนอีเมล