เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม? (การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน, บัญชีไม่ถูกต้อง, โหมดทดสอบเทียบกับโหมดใช้งานจริง)

คำตอบโดยย่อ: ปัญหาการเข้าสู่ระบบส่วนใหญ่เกิดจาก 4 สาเหตุหลัก ได้แก่ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนของ Stripe บัญชี Stripe ที่ไม่ถูกต้อง บัญชีที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน หรือวิธีการเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้อง

Stripe จะขอรหัสยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
เมื่อคุณแตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe หน้าเว็บของ Stripe จะทำการเข้าสู่ระบบให้ หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนใน Stripe ระบบจะขอรหัสของคุณที่นั่น Payment for Stripe จะไม่เห็นรหัสผ่านหรือรหัสของคุณ หากคุณทำอุปกรณ์ที่ใช้ใส่รหัสหาย ให้ใช้ตัวเลือกการกู้คืนของ Stripe ในหน้านั้น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Stripe

ฉันเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผิด
เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Stripe จะแสดงบัญชีทั้งหมดของคุณ เลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้รับชำระเงิน หากเลือกผิด ให้เปิดเมนูแล้วเพิ่มบัญชีที่ถูกต้อง:

1. เปิดเมนูแล้วแตะ เพิ่มบัญชี (บน Android, เพิ่มบัญชี)

   

2. เลือก เข้าสู่ระบบด้วย Stripe และเลือกบัญชีอื่นจากรายการของ Stripe
3. สลับบัญชีได้จากเมนู ไม่จำเป็นต้องออกจากระบบ

หากคุณเลือกบัญชีที่คุณใช้งานอยู่แล้ว แอปจะแสดงข้อความว่า:

บัญชีเดียวกัน

นั่นคือบัญชีที่คุณใช้อยู่แล้ว เข้าสู่ระบบอีกครั้งและเลือกบัญชีอื่นจากรายการของ Stripe

ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและเลือกรายการอื่น หากต้องการทิ้งบัญชีที่คุณไม่ต้องการ ให้ใช้ โปรแกรมป้องกันไวรัสจากอุปกรณ์ ลบบัญชีผู้ใช้จากอุปกรณ์นี้) บัญชี Stripe ของคุณไม่ได้รับผลกระทบ

บัญชี Sandbox หรือบัญชีทดสอบ เทียบกับ บัญชีใช้งานจริง
เชื่อมต่อบัญชี Stripe ที่คุณใช้รับชำระเงิน หากบัญชีของคุณยังไม่เปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ แอปจะแสดงข้อความ:

โหมดทดสอบเท่านั้น — เปิดใช้งานบัญชี Stripe ของคุณเพื่อประมวลผลการชำระเงินจริง

ทำการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้นใน Stripe Dashboard ของคุณ แล้วลองใหม่อีกครั้ง

เซッションของคุณหมดอายุแล้ว

ออกจากระบบแล้ว

เซッションของคุณหมดอายุแล้ว โปรดเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ลงชื่อเข้าใช้งานอีกครั้ง บัญชี Stripe ของคุณใช้งานได้ปกติ หากเกิดปัญหาซ้ำแล้วซ้ำอีก โปรดอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอปจะถามว่านี่เป็นบัญชีองค์กรหรือไม่

ไม่ใช่บัญชีองค์กรใช่ไหม?

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ส่วนใหญ่ควรลงชื่อเข้าใช้ด้วย Stripe การลงชื่อเข้าใช้สำหรับองค์กรมีไว้สำหรับองค์กรที่มีบัญชีบริษัทเท่านั้น

คุณแตะ เข้าสู่ระบบองค์กร เฉพาะพนักงานที่ได้รับการเข้าสู่ระบบจากนายจ้างเท่านั้น คนส่วนใหญ่ควรแตะ เข้าสู่ระบบด้วย Stripe

พนักงานที่มีบัญชีผู้ใช้ของบริษัท
ดูหัวข้อ "พนักงานเข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือเข้าสู่ระบบผิดบริษัท"