คำตอบสั้นๆ: เปิด ต้องใช้รหัสไปรษณีย์ ในการตั้งค่า ซึ่งจะเพิ่มฟิลด์ ZIP (รหัสไปรษณีย์) เมื่อคุณพิมพ์การ์ด แล้วจึงดำเนินการขายอีกครั้ง
เหตุใดจึงเกิดขึ้น
บัตรบางประเภทจะตรวจสอบรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงินเมื่อคุณป้อน และธนาคารอาจปฏิเสธหากไม่มีหรือรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับบัตรเสมือน เช่น บัตรที่เว็บไซต์ท่องเที่ยวอย่าง Expedia และ Agoda ออกให้สำหรับการจองโรงแรม แอปจะแสดงช่องรหัสไปรษณีย์เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ ดังนั้นหากปิดใช้งาน จะไม่มีช่องให้ป้อนรหัสไปรษณีย์ บัญชี Stripe ของคุณยังสามารถตั้งค่ากฎที่บล็อกการชำระเงินที่มีรหัสไปรษณีย์ไม่ตรงกันได้ กฎการป้องกันการฉ้อโกง ของ Stripe สามารถบล็อกการชำระเงินได้หากรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง แต่จะไม่บล็อกหากไม่ได้ระบุรหัสไปรษณีย์ไว้
การที่ยอดขายลดลงเนื่องจากเหตุผลนี้แสดงให้เห็นว่า:
รหัสไปรษณีย์ไม่ตรงกัน โปรดตรวจสอบรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงินและลองใหม่อีกครั้ง
แก้ไข
- เปิดเมนูแล้วแตะ การตั้งค่า
- ในส่วนการแจ้งเตือน ให้เปิด ต้องใช้รหัสไปรษณีย์ รหัสไปรษณีย์ (Android: Require ZIP / postal code , "On keyed card การชำระเงิน ")
- เริ่มการขายอีกครั้งและเลือกพิมพ์หมายเลขบัตร ตอนนี้ช่องรหัสไปรษณีย์จะปรากฏขึ้นพร้อมกับหมายเลขบัตร
- ป้อนรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงินของบัตร สำหรับบัตรเสมือน รหัสไปรษณีย์มักจะอยู่ในรายละเอียดการจองหรืออีเมลที่มาพร้อมกับบัตร
ไม่เห็น ต้องใช้รหัสไปรษณีย์ บน iPhone? บางประเทศ เช่น ไอร์แลนด์ ฮ่องกง และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ไม่ใช้รหัสไปรษณีย์ ดังนั้นแอปจึงไม่เสนอการตั้งค่าที่นั่น
บน iPhone หลังจากชำระเงินด้วยบัตรไม่สำเร็จโดยที่ไม่ได้เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร แอปอาจแสดงข้อความแนะนำนี้:
ระบุรหัสไปรษณีย์
อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบบัตรเครดิตเพิ่มเติมเพื่อให้การชำระเงินนี้สำเร็จ โปรดระบุรหัสไปรษณีย์และลองชำระเงินอีกครั้ง
สำหรับบัญชีในสหรัฐอเมริกา ระบบจะเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ให้คุณโดยอัตโนมัติ ลองชำระเงินอีกครั้ง
การ์ดที่บันทึกไว้ไม่จำเป็นต้องระบุรหัสไปรษณีย์
เหตุผล: เมื่อลูกค้าบันทึกบัตรไว้แล้ว แอปจะเสนอ ใช้วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ ซึ่งจะเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้ตามที่เป็นอยู่และไม่ขอรหัสไปรษณีย์
แก้ไข: หากการเรียกเก็บเงินถูกปฏิเสธ ให้เลือก บันทึกวิธีการชำระเงินใหม่ แทน แล้วป้อนการ์ดและ ZIP อีกครั้ง เปิด ต้องใช้รหัสไปรษณีย์ ก่อน
เครื่องอ่านบัตรและ Tap to Pay
คุณไม่จำเป็นต้องใส่รหัสไปรษณีย์เมื่อลูกค้าแตะ เสียบ หรือรูดบัตร เครื่องอ่านจะส่งรายละเอียดบัตรให้เอง หากบัตรที่แตะถูกปฏิเสธ ให้ขอให้ลูกค้าใช้บัตรใหม่
ยังติดอยู่เหรอ? ติดต่อเราจากแอป: เปิดเมนู แตะ ความช่วยเหลือ จากนั้นแตะไอคอนอีเมลที่ด้านบน ( ติดต่อฝ่ายสนับสนุน บน iPhone, การสนับสนุนทางอีเมล บน Android)