คำตอบสั้นๆ: ธนาคารของลูกค้าได้ระงับบัตรใบนี้ไว้ เนื่องจากมีการพยายามใช้บัตรหลายครั้งเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ หรือเนื่องจากยอดขายเกินวงเงินของบัตร การลองใช้บัตรใหม่ทันทีจะไม่ช่วยอะไร โปรดขอรับบัตรใบใหม่แทน
ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้?
Stripe จะแสดงข้อความนี้เมื่อธนาคารปฏิเสธการทำธุรกรรมด้วยรหัส card_velocity_exceeded หมายความว่าบัตรมียอดเงินคงเหลือ วงเงินเครดิต หรือวงเงินต่อรายการถึงขีดจำกัด หรือธนาคารตรวจพบการพยายามชำระเงินติดต่อกันมากเกินไป การพยายามแต่ละครั้งจะนับเป็นการพยายามอีกครั้ง ดังนั้นการใช้บัตรเดิมซ้ำอีกครั้งมักจะได้ผลลัพธ์เดิม
ฉันควรทำอย่างไรดี?
- ขอรับบัตรอื่นหรือใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลผ่านโทรศัพท์ เช่น Apple Pay หรือ Google Pay
- การแบ่งยอดขายจำนวนมากออกเป็นสองบัตรอาจช่วยได้หากจำนวนเงินเป็นปัญหา
- หากลูกค้าต้องการใช้บัตรนี้ จะต้องติดต่อธนาคารของตนเอง มีเพียงธนาคารเท่านั้นที่สามารถเพิ่มวงเงินหรือปลดล็อกบัตรได้
สำหรับข้อความปฏิเสธการชำระเงินอื่นๆ โปรดดูที่ “บัตรของลูกค้าของฉันถูกปฏิเสธอยู่เรื่อยๆ ”