Kort svar: Öppna appen, tryck på Logga in med Stripe och välj samma Stripe konto som du använde tidigare. Det var allt – du är återansluten och din betalningshistorik är precis där du lämnade den i Stripe.
Hur återansluter jag?
- Uppdatera Payment for Stripe till den senaste versionen och öppna det.
- Tryck på Logga in med Stripe på välkomstskärmen.
- Logga in på Stripe och välj det konto du vill ta emot betalningar med.
- Tillbaka i appen, kontrollera att konto-ID:t i menyn (det börjar med acct_) matchar det i din Stripe Dashboard.
Om appen säger "Din session har upphört. Vänligen logga in igen", följ samma steg.
Stripe visar meddelandet "Övergångskonto".
Slutför det först och logga sedan in på appen igen. Detaljer här: Slutför Stripe-kontoövergången efter avauktorisering.
Jag är inloggad men kan inte ta emot kortbetalningar.
Det är Stripe som frågar efter något, inte appen. Du kommer att se ett av dessa:
- Kontokonfiguration pågår — tryck på Slutför installationen på Stripe och lägg till detaljerna Stripe behöver.
- Betalningar pausade av Stripe eller Stripe kan inte acceptera betalningar för det här kontot — tryck på Kontakta Stripe-supporten. Endast Stripe kan granska och öppna ditt konto igen. Mer här: Varför är mina betalningar inaktiverade?
Mina gamla betalningar är borta.
Du har förmodligen kopplat ett annat Stripe konto. Så här hittar du rätt konto: Hitta saknade betalningar och utbetalningar.
I ett Enterprise-team?
Använd inte Logga in med Stripe. Tryck på trepunktsmenyn på välkomstskärmen och välj Företagsinloggning istället. Se Hur loggar mina användare in med sitt Enterprise-konto?