Har en kund visat dig att de har pengar på sitt konto, men du får fortfarande ett felmeddelande om otillräckliga medel?
Det enda sättet att veta säkert är att kortinnehavaren kontaktar sin bank om den specifika avgiften. Banker gör pengar tillgängliga på olika sätt – pengarna kan ha varit väntande snarare än tillgängliga när avgiften genomfördes. Stripe och appen ser bara avvisningskoden som banken returnerar; banken har den verkliga orsaken.
För vardagliga avslag i allmänhet kan det vara bra att lämna ut fler kortuppgifter – ju mer en bank måste verifiera, desto större är sannolikheten för att en debitering går igenom. När det är möjligt, samla in kortinnehavarens namn och postnummer tillsammans med kortnumret.