Kratek odgovor: Banka stranke je zavrnila to kartico za tovrstni nakup. Težava ni v vašem računu Stripe ali aplikaciji – in nič na vaši strani tega ne bo spremenilo. Zahtevajte drugo kartico.
Zakaj se to zgodi?
To sporočilo boste videli, ko izdajatelj kartice zavrne bremenitev s kodo card_not_supported storitve Stripe. To pomeni, da je kartica sama po sebi omejena, ne glede na to, ali jo je stranka dotaknila, vstavila ali vtipkala. Najpogostejši primeri:
- Kartici HSA in FSA. Te običajno delujejo le pri zdravstvenih ustanovah in lekarnah, zato banka zavrne kakršen koli drug nakup.
- Kartice iz druge države. Nekatere banke blokirajo nakupe, opravljene zunaj njihove države.
- Omejitve, ki jih določijo banke. Nekateri izdajatelji omejujejo tudi druge vrste nakupov. Natančno pravilo pozna le banka.
Kaj naj storim?
- Zahtevajte drugo kartico. Večina strank uspe pri naslednjem poskusu.
- Če resnično želijo uporabiti to kartico, bodo morali poklicati številko na hrbtni strani. Stripe in aplikacija vidita le kodo za zavrnitev, ki jo pošlje banka; banka ima dejanski razlog in je edina, ki lahko odpravi omejitev.
- Preskočite ponovni poskus z isto kartico. Odgovor se ne bo spremenil, niz zavrnitev pa lahko banko naredi previdnejšo s to kartico.
Je to enako kot navaden upad?
Ne čisto. Preprosto sporočilo »Vaša kartica je bila zavrnjena« lahko pomeni skoraj vse, medtem ko vam to sporočilo pove, da kartica ni dovoljena za ta nakup. Za druga sporočila o zavrnitvi glejte Kartice moje stranke se nenehno zavračajo in Kaj pomeni napaka nezadostnih sredstev?