Vyhľadať

Chyby platieb

  • Karty mojich zákazníkov sú stále odmietané. Čo mám robiť?

    Ak máte problém s inkasovaním platieb, overte si v banke, či kreditné karty vášho zákazníka majú dostatok finančných prostriedkov na platbu. Skúste sa tiež prihlásiť do svojho účtu Stripe a uistiť sa, že je všetko v poriadku prostredníctvom: https://das...

  • Čo znamená chyba nedostatku finančných prostriedkov?

    Ukázal vám zákazník, že má na účte peniaze, ale stále sa vám zobrazuje chyba o nedostatočnom stave finančných prostriedkov? Jediný spôsob, ako si to s istotou overiť, je, aby držiteľ karty kontaktoval svoju banku ohľadom daného konkrétneho poplatku. Ban...

  • Prečo bola platba zablokovaná?

    Platba sa zvyčajne zablokuje, keď ju nástroje Stripe na ochranu pred podvodmi (Radar) označia ako vysoko rizikovú – napríklad keď IP adresa aj fakturačná adresa vyzerajú rizikovo. Pravidlá blokovania si môžete skontrolovať a upraviť v Radare na stránke ...

  • Čo znamená „Táto transakcia vyžaduje čip a PIN kód“?

    Stručná odpoveď: banka zákazníka chce vložiť túto kartu a zadať PIN kód, čo sa nedá dosiahnuť priložením karty. Použite inú kartu alebo vykonajte platbu na čítačke kariet, ktorá akceptuje čip. Prečo sa to deje? Niektoré karty vyžadujú zadanie PIN kódu n...

  • Čo znamená „Vaša karta tento typ nákupu nepodporuje“?

    Stručná odpoveď: banka zákazníka túto kartu pre tento typ nákupu odmietla. Nie je to problém s vaším účtom Stripe ani s aplikáciou – a nič z vašej strany to nezmení. Požiadajte o inú kartu. Prečo sa to deje? Túto správu uvidíte, keď vydavateľ karty odmi...

  • Čo znamená „odmietnuté z dôvodu príliš častého opakovaného vykonávania pokusov alebo prekročenia limitu sumy“?

    Stručná odpoveď: banka zákazníka pozastavila túto kartu, buď preto, že bola v krátkom časovom období príliš veľakrát vyskúšaná, alebo preto, že predaj prekročil limit karty. Opakovaný pokus o platbu okamžite nepomôže. Požiadajte o inú kartu. Prečo sa to...