Resposta curta: O cartão do seu cliente utiliza uma rede de pagamentos que Tap to Pay não aceita no seu país. Peça um cartão Visa ou Mastercard, ou uma carteira digital.
Por que razão isso acontece?
Cada cartão pertence a uma rede ( Visa, Mastercard, American Express, Discover e redes locais). Tap to Pay no iPhone aceita cartões contactless Visa, Mastercard, American Express e Discover, bem como algumas redes locais onde Stripe suporta: eftpos na Austrália, Interac no Canadá e Cartes Bancaires em França. Os cartões que funcionam apenas noutras redes são recusados antes do início do pagamento. Exemplos comuns:
- UnionPay, JCB e outras redes internacionais que Tap to Pay não aceita no seu país.
- Redes de débito locais que requerem um leitor de cartões específico. Na Alemanha, por exemplo, o girocard funciona no BBPOS WisePad 3 e no Stripe Reader S700, mas não no Tap to Pay.
- Cartões configurados para uma rede contactless apenas local, como alguns cartões no Japão.
O que devo fazer?
- Peça um cartão diferente, de preferência Visa ou Mastercard, ou uma carteira digital como Apple Pay ou Google Pay.
- Se observar este erro frequentemente ao mesmo tipo de cartão, é possível que um leitor de cartões Stripe o aceite. Stripe lista as redes compatíveis com cada leitor por país.
- Ou envie um link de pagamento para que o cliente possa pagar através do seu próprio telemóvel.