Co oznacza komunikat „Karta nie jest obsługiwana w obecnej konfiguracji czytnika”?

Krótka odpowiedź: karta Twojego klienta działa w sieci płatniczej, której funkcja Tap to Pay nie akceptuje w Twoim kraju. Poproś o kartę Visa lub Mastercard albo portfel telefoniczny.

Dlaczego tak się dzieje?

Każda karta należy do sieci ( Visa, Mastercard, American Express, Discover i lokalnych). Tap to Pay on iPhone akceptuje karty zbliżeniowe Visa, Mastercard, American Express i Discover, a także kilka lokalnych sieci, w których obsługuje je Stripe: eftpos w Australii, Interac w Kanadzie i Cartes Bancaires we Francji. Karty obsługiwane wyłącznie przez inną sieć są odrzucane przed rozpoczęciem płatności. Typowe przykłady:

• UnionPay, JCB i inne międzynarodowe sieci, których Tap to Pay nie obsługuje w Twoim kraju.
• Lokalne sieci debetowe wymagają specjalnego czytnika kart. Na przykład w Niemczech karta Girocard działa na terminalach BBPOS WisePad 3 i Stripe Reader S700, ale nie w systemie Tap to Pay.
• Karty obsługujące wyłącznie lokalną sieć bezstykową, podobnie jak niektóre karty w Japonii.

Co powinienem zrobić?

1. Poproś o inną kartę, najlepiej Visa lub Mastercard, albo o portfel w telefonie, taki jak Apple Pay lub Google Pay.
2. Jeśli często widzisz to samo z kartą tego samego typu, czytnik kart Stripe może ją zaakceptować. Stripe podaje listę sieci obsługiwanych przez poszczególne czytniki w poszczególnych krajach.
3. Możesz też wysłać klientowi link do płatności, dzięki któremu będzie mógł zapłacić ze swojego telefonu.