Kort antwoord: Open de app, tik op Inloggen met Stripe en kies hetzelfde Stripe account dat je eerder gebruikte. Dat is alles — je bent weer ingelogd en je betalingsgeschiedenis staat precies waar je die in Stripe hebt achtergelaten.
Hoe kan ik opnieuw verbinding maken?
- Update Payment for Stripe naar de nieuwste versie en open deze.
- Tik op Inloggen met Stripe op het welkomstscherm.
- Meld u aan bij Stripe en kies het account waarmee u betalingen wilt accepteren.
- Ga terug naar de app en controleer of de account-ID in het menu (deze begint met acct_) overeenkomt met de ID in je Stripe Dashboard.
Als de app aangeeft "Uw sessie is verlopen. Meld u opnieuw aan.", volg dan dezelfde stappen.
Stripe toont een bericht met de tekst "Overgangsaccount".
Voltooi dat eerst en log daarna opnieuw in bij de app. Meer informatie vind je hier: Voltooi de overgang Stripe-account na de deautorisatie.
Ik ben ingelogd, maar kan geen kaartbetalingen accepteren.
Dat is Stripe die iets opvraagt, niet de app. Je ziet dan een van deze berichten:
- Accountconfiguratie bezig — tik op Configuratie voltooien op Stripe en voeg de details toe Stripe nodig heeft.
- Betalingen door Stripe tijdelijk stopgezet of Stripe kan geen betalingen accepteren voor dit account — tap Neem contact op met de Stripe-ondersteuning. Alleen Stripe kan uw account controleren en heropenen. Meer informatie vindt u hier: Waarom zijn mijn betalingen uitgeschakeld?
Mijn oude betalingen zijn verdwenen.
Je hebt waarschijnlijk een ander Stripe account gekoppeld. Zo vind je het juiste account: Ontbrekende betalingen en uitbetalingen opsporen.
Werk je in een Enterprise-team?
Gebruik 'Aanmelden met Stripe niet. Tik op het menu met de drie puntjes op het welkomstscherm en kies in plaats daarvan Zakelijke login. Zie ' Hoe kunnen mijn gebruikers zich aanmelden met hun zakelijke account?'