Īsa atbilde: parasti tā ir viena no piecām lietām šādā secībā: lasītājs ir miega režīmā vai tam ir zems akumulatora uzlādes līmenis, lietotnei nav Bluetooth vai atrašanās vietas atļaujas, lasītājs joprojām ir savienots ar citu tālruni, traucē vecs Bluetooth savienojums pārī vai lasītājam ir nepieciešams atjauninājums. Sāciet no augšas. Tas attiecas uz Bluetooth lasītājiem, piemēram, Stripe Reader M2 un BBPOS WisePad 3.
Labojumi, visticamāk, vispirms
- Uzlādējiet to un ieslēdziet. Izlādējies vai guļošs lasītājs netiek parādīts. Pievienojiet to kontaktligzdai un pēc tam nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu. Kad lasītājs ir ieslēgts un gaida savienojumu, gaismas pārslēdzas uz priekšu un atpakaļ. Pievienots lasītājs trīs reizes nomirgo.
- Pārbaudiet atļaujas. Lai atrastu lasītāju, lietotnei ir nepieciešams Bluetooth un jūsu atrašanās vieta. iPhone tālrunī atveriet sadaļu “Iestatījumi”, atrodiet Payment for Stripe ” un atļaujiet Bluetooth un atrašanās vietas atļaujas ( lietotnes lietošanas laikā, nevis “Atļaut vienreiz”). Android ierīcē atveriet sadaļu “Iestatījumi”, pēc tam “Lietotnes”, Payment for Stripe ”, “Atļaujas” un atļaujiet Bluetooth un atrašanās vietas atļaujas, ieslēdzot “Izmantot precīzu atrašanās vietu”. Ja redzat kādu no šiem ziņojumiem, šajā rakstā ir sniegti norādījumi par to.
Nepieciešama Bluetooth atļauja. Iespējojiet to iestatījumos.
Lai izveidotu savienojumu ar karšu lasītāju, nepieciešama Bluetooth atļauja.
- Ieslēdziet Bluetooth un nesavienojiet pārī iestatījumos. Lietotne pati izveido savienojumu ar lasītāju. Ja to savienojāt pārī tālruņa Bluetooth iestatījumos, pieskarieties lasītājam tur, izvēlieties to aizmirst un mēģiniet vēlreiz lietotnē.
- Vienlaikus izmantojiet tikai vienu tālruni. Lasītājs sazinās tikai ar vienu ierīci. Ja redzat šo ziņojumu, izslēdziet Bluetooth otrā tālrunī vai planšetdatorā vai aizmirstiet lasītāju tur.
Šis lasītājs ir savienots pārī ar citu ierīci. Atvienojiet to no otras ierīces vai aizmirstiet lasītāju Bluetooth iestatījumos un mēģiniet vēlreiz.
- Sāciet meklēšanu vēlreiz lietotnē. iPhone tālrunī atveriet izvēlni, pieskarieties Pievienot karšu lasītāju un pēc tam lasītājam sadaļā Bluetooth lasītāji. Android ierīcēs pieskarieties “Savienot lasītāju” un pēc tam “Bluetooth lasītājs”. Meklēšanas laikā turiet lasītāju blakus tālrunim.
- Atjauniniet lasītāju. Ja lietotne piedāvā atjauninājumu, izmantojiet to. iPhone tālrunī tiek rādīts ziņojums Izveidot savienojumu un atjaunināt, Android tālrunī — Atjaunināt. Turiet lasītāju aizvērtu, lietotni atvērtu un vispirms uzlādējiet lasītāju vismaz līdz 50%. Nepabeigts atjauninājums var izraisīt to, ka lasītājs nevar izveidot savienojumu.
- Restartējiet visu. Turiet nospiestu M2 barošanas pogu 4 sekundes, lai to izslēgtu, pēc tam ieslēdziet to. Aizveriet un atveriet lietotni vēlreiz. Ja tā joprojām nedarbojas, turiet nospiestu M2 barošanas pogu 14 sekundes, lai to atiestatītu, pēc tam pievienojiet to vēlreiz.
- Android ierīcē atiestatiet lasītāja iestatījumus. Pieskarieties vienumam “Izveidot savienojumu ar lasītāju”, pēc tam “Atiestatīt atrašanās vietu” un izveidojiet savienojumu vēlreiz.
Tas savienojas, tad nokrīt
Vispirms pārbaudiet akumulatoru. Lietotne norāda, vai lasītājs ir atvienojies, jo ir izslēgts Bluetooth vai tā akumulatora uzlādes līmenis ir kritiski zems. Turiet lasītāju tālruņa tuvumā un nelieciet tuvumā citam tālrunim to satvert. Ja tas pēc atiestatīšanas turpina krist, tā var būt aparatūras problēma. Skatiet sadaļu Mans karšu lasītājs ir salūzis: atgriešana un nomaiņa.
Nopirki lietotu?
Lasītājs, kas bija reģistrēts kāda cita kontā vai savienots pārī ar viņa tālruni, var atteikties izveidot savienojumu. Atiestatiet to (14 sekundes turiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu) un mēģiniet vēlreiz. Ja tas joprojām neizdodas, jautājiet pārdevējam, vai tas tika atbloķēts no viņa Stripe konta.
Iestatīšanas darbības atkarībā no modeļa skatiet sadaļā Stripe Reader M2 iPhone tālrunī, Stripe Reader M2 Android ierīcē vai BBPOS WisePad 3.
Joprojām iestrēdzis?
Sazinieties ar mums lietotnē: atveriet izvēlni, pieskarieties Palīdzība un pēc tam pieskarieties pasta ikonai augšējā labajā stūrī. Pastāstiet mums lasītāja modeli un lietotnes teikto.