Kāpēc manā maksājumā tika parādīts ziņojums "Inkasācijas taimauts" vai "Kartes nolasīšanas taimauts"?

Īsā atbilde: lasītājs gaidīja karti un nesaņēma to laikā, tāpēc tas apstājās. Nekas netika iekasēts. Sāciet maksājumu vēlreiz un sagatavojiet karti.

Kāpēc tas notiek?

Kad maksājums ir sākts, lasītājs (vai jūsu tālrunis, ja ir pieejama Tap to Pay ”) ierobežotu laiku gaida karti. Jūs redzēsiet taimautu, ja:

• Klientam bija nepieciešams laiks, lai izņemtu savu karti vai tālruni.
• Karte attālinājās, pirms lasītājs pabeidza to lasīt.
• Jūsu Bluetooth lasītājs pārtrauca savienojumu ar tālruni vai planšetdatoru. Šādā gadījumā ziņojumā var būt pievienots: "Tas var norādīt uz savienojamības problēmu ar jūsu karšu lasītāju."

Kas man jādara?

1. Sāciet maksājumu vēlreiz, tiklīdz klientam ir pa rokai karte vai tālrunis.
2. Palūdziet viņiem turēt tālruni nekustīgi pie lasītāja, līdz maksājums ir pabeigts. Izmantojot Tap to Pay, tas atrodas tālruņa augšdaļā.
3. Ja Bluetooth lasītājā atkārtoti iestājas taimauts, turiet lasītāju tālruņa vai planšetdatora tuvumā un pārliecinieties, vai tas ir uzlādēts. Vai lasītājs joprojām ir iestrēdzis? Izslēdziet un ieslēdziet lasītāju, pievienojiet to atkārtoti lietotnē un mēģiniet vēlreiz.