결제 오류

결제에 문제가 있는 경우, 고객의 신용카드에 결제에 필요한 충분한 잔액이 있는지 은행에 확인해 주세요. 또한, Stripe 계정에 로그인하여 모든 것이 정상인지 확인해 보시기 바랍니다. https://dashboard.stripe.com 경우에 따라 Stripe 앱을 통해 결제를 처리하기 전에 추가 인증이 필요할 수 있습니다. 문제가 계속 발생하는 경우 Stripe 공식 고객 지원팀에 문의해 주세요. https://support.stripe.com/...

고객이 계좌에 충분한 금액이 있다고 표시했는데도 잔액 부족 오류가 발생하는 경우가 있나요? 확실한 답을 얻는 유일한 방법은 카드 소지자가 해당 거래에 대해 은행에 문의하는 것입니다. 은행마다 자금 사용 가능 여부를 결정하는 방식이 다르기 때문에, 거래가 실행될 당시 자금이 사용 가능한 상태가 아니라 보류 중이었을 수도 있습니다. Stripe 과 앱은 은행에서 반환하는 거절 코드만 확인할 뿐이며, 실제 거절 사유는 은행에 있습니다. 일반적으로 결제가 ...

일반적으로 Stripe 의 사기 방지 도구(Radar)에서 결제를 고위험으로 판단하면 결제가 차단됩니다. 예를 들어 IP 주소와 청구지 주소가 모두 위험해 보이는 경우입니다. 대시보드 (dashboard.stripe.com/radar) 에서 Radar를 통해 차단 규칙을 검토하고 조정할 수 있습니다. 특정 결제 차단에 대해 궁금한 점이 있으면 Stripe 의 사기 방지팀 (support.stripe.com/contact)에서 도움을 받을 수 있습니다.

간단히 말씀드리자면, 고객님의 은행에서는 카드를 삽입하고 PIN 번호를 입력하기를 원하는데, 탭 결제 방식으로는 그것이 불가능합니다. 다른 카드를 사용하시거나 칩 카드를 인식하는 카드 리더기를 통해 결제를 진행해 주세요. 왜 이런 일이 일어날까요? 일부 카드는 카드를 삽입하는 기기에 PIN 번호를 입력해야 합니다. 이 PIN 번호는 카드 발급 은행에서 설정하며, 사용자나 앱에서 설정하는 것이 아닙니다. 이러한 방식은 다음과 같은 은행의 카드에서 가장...

간단히 말씀드리자면, 고객님의 은행에서 해당 카드로 이러한 유형의 구매를 승인하지 않았습니다. 이는 Stripe 계정이나 앱의 문제가 아니며, 고객님 측에서 어떤 조치를 취하더라도 해결할 수 없습니다. 다른 카드를 요청해 보세요. 왜 이런 일이 일어날까요? 카드 발급사가 Stripe 의 card_not_supported 코드를 사용하여 결제를 거부할 때 이 메시지가 표시됩니다. 이는 고객이 카드를 탭했는지, 삽입했는지, 입력했는지와 관계없이 해당 카...

간단히 말씀드리면, 고객님의 은행에서 해당 카드 사용을 일시 중지했습니다. 짧은 시간 내에 너무 많은 사용 시도가 있었거나, 결제 금액이 카드 한도를 초과했기 때문일 수 있습니다. 바로 다시 시도해 보셔도 해결되지 않습니다. 다른 카드를 발급받으시는 것을 권장합니다. 왜 이런 일이 일어날까요? Stripe 은행에서 card_velocity_exceeded 코드로 결제를 거부할 때 이 메시지를 표시합니다. 카드 잔액, 신용 한도 또는 건당 거래 한도에...