Cosa significa "La scheda non è supportata dalla configurazione attuale del lettore"?

In breve: la carta del tuo cliente utilizza un circuito di pagamento non accettato da Tap to Pay nel tuo Paese. Chiedi una Visa o Mastercard, oppure un portafoglio digitale per smartphone.

Perché succede?

Ogni carta appartiene a un circuito ( Visa, Mastercard, American Express, Discover e circuiti locali). Tap to Pay su iPhone accetta carte contactless Visa, Mastercard, American Express e Discover, oltre ad alcuni circuiti locali supportati Stripe: eftpos in Australia, Interac in Canada e Cartes Bancaires in Francia. Le carte che funzionano solo su altri circuiti vengono rifiutate prima dell'avvio del pagamento. Esempi comuni:

• UnionPay, JCB e altri circuiti internazionali non accettati da Tap to Pay nel tuo Paese.
• Esistono circuiti di debito locali che richiedono un lettore di carte specifico. In Germania, ad esempio, girocard funziona con i BBPOS WisePad 3 e Stripe Reader S700, ma non con il Tap to Pay.
• Carte configurate per una rete contactless locale, come alcune carte in Giappone.

Cosa dovrei fare?

1. Chiedi una carta diversa, idealmente Visa o Mastercard, oppure un portafoglio digitale come Apple Pay o Google Pay.
2. Se questo accade spesso con lo stesso tipo di carta, è possibile che un lettore di carte Stripe la accetti. Stripe elenca i circuiti supportati da ciascun lettore, suddivisi per paese.
3. Oppure invia un link di pagamento che il cliente potrà utilizzare per pagare direttamente dal proprio telefono.